Sun&Moon
Август 2022
2
Были с девушкой на ее др. Предварительно зашел на их официальный аккаунт в одной соцсети, прочитал, что дают скидку за отзыв 20%, это даже больше, чем на день рождения(10%), что очень странно. Ради интереса написал отзыв для скидки, говорю об этом официанту, на что он сказал, что это акция уже якобы не доступна(хотя на их аккаунте сказано, что она бессрочная). Позвал менеджера, чтобы все-таки решить, что вообще происходит. Менеджер ко мне не мог подойти около 40 минут(!!!). А когда все-таки подошел, просто извинился и сказал, что уже нельзя так и данный пост они уберут(чего, конечно же, даже через день не произошло). Зачем вводить клиентов в недопонимание? Видимо руководство, менеджеры и т.п. вообще не клиентоориентированны. Если вы уже делаете такие «акции», то лучше исполнять все условия, а не вешать лапшу на уши. В итоге дали скидку 10% на день рождения и на этом все. Никакого тортика, пирожного не вынесли имениннику, как это делают в нормальных заведениях(праздновали там прям в день рождения). Раз вы себя позиционируете как «около премиум» ресторан(с такими-то ценами), то хотя бы делайте хоть что-то, чтобы цена-качество были на уровне. Что касаемо обслуживания: блюда и напитки несли очень долго, хотя и людей было не много. Некоторые блюда были холодные и плохо резались, некоторые были очень вкусные. В целом еда на 3.5 из 5 за такие-то цены. Единственное, что хотелось положительно выделить - работа официантки Алены. Хоть и достаточно медленная подача блюд была, но она очень старалась, бегала по всем столам и старалась делать все быстро.
Street Beat
Сентябрь 2021
1
Отвратительный сервис. Даже 1 звезды не заслуживает. Заказывал кроссовки 1 сентября и сразу же оплатил. Обещали доставку на 4 число,наступило 4 число ни ответа,ни привета,звоню в стрит бит,говорят все нормально,извините за неудобства и все такое. Переносят заказ на 7 число,дальше та же история. Никто ничего толком сказать не может,никаких звонков,оповещений,ничего. Звонил им каждый день,все тоже самое,никто ничего не знает. 9 числа звоню им и прошу уже отменить этот несчастный заказ,старший специалист говорит,что возврат денег в течении 10 дней,все,якобы,зависит от логистической компании. Старший специалист обещает перезвонить как только логистическая компания даст ответ,но естественно никто не позвонил… Проходит ровно неделя. Я звоню узнать как там с возвратом. И как выяснилось мой заказ даже не отменили👍 Другой уже старший специалист говорит,что сейчас отменит и деньги придут не в течении 10 дней,как говорили ранее,а в «течении дня»,но почему-то в это слабо верится. Остаётся только ждать. С заказа прошло 16 дней,ни кроссовок,ни денег. Так и живем🤷🏻‍♂️
Мята Lounge
Сентябрь 2020
1
Ужасное отношение к клиентам. Выгнали с порога кальянной,потому что сотрудники решили пообедать на рабочем месте. Во-первых, это клиенты вам платят за обслуживание, а вы имеете совесть так относиться. Во-вторых, никаких вывесок о часах работы не было на дверях, и тем более двери были открыты. Людей после нас тоже прогнали. Не советую туда ходить, если у вас есть личное мнение и самоуважение.