Алена
11
2
подписчика
0
подписок
975,8к
просмотров
Магазин хороший, а на кассе женщина пожилого возраста с короткими светлыми волосами очень хамит.
Была в магазине, и это худший опыт покупки обуви за долгое время. Ассортимент вроде бы неплохой, но вот обслуживание – просто кошмар. Консультанты ведут себя так, будто им вообще все равно, помогут только если стоять над душой и по десять раз спрашивать.
Цены явно не соответствуют качеству. Примерила пару кроссовок – материал жесткий, на швах торчат нитки, а подошва уже выглядит так, будто вот-вот отвалится. И это за такие деньги?
Кассир был недоволен тем, что я решила отказаться от покупки после примерки – скривился, буркнул что-то под нос и демонстративно отвернулась. Атмосфера в магазине в целом неприятная, как будто ты пришла не купить что-то, а попросить одолжение.
Не рекомендую. Обувь – средняя, сервис – никакой, а цены – явно завышены. Лучше поискать в другом месте.
Девушка на кассе пробила десерт «в подарок» не сообщая об этом, пришлось возвращаться и разбираться, откуда эта позиция взялась в моем чеке. Не получила извинений, только хамство, что я сама не досмотрела. Ужасный сервис.
К сожалению, мой опыт посещения этого пункта выдачи оставляет желать лучшего. Сотрудники работают весьма медленно, что вызывает очереди и неудобства. Особенно неприятно, когда пакеты швыряют прямо в сторону клиентов, а на складе явно небрежно обращаются с чужими заказами, замечала такое несколько раз. Кроме того, периодически замечаю грязь в помещении, что портит общее впечатление. И один случай особенно запомнился: я пришла за подарком, а сотрудник на весь зал громко объявил, что именно нужно искать на складе. Это было крайне неудобно и неловко. Кажется, что персоналу не проводят должного инструктажа о правилах поведения и обслуживания клиентов.
Справедливости ради, хочется отметить, что все сотрудники вежливые и доброжелательные. Однако очевидно, что их не хватает для качественной работы, и им нужно больше обучаться. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы. Потенциал у этого пункта выдачи есть, но пока это один из самых неприятных пунктов, что я посещала.
К сожалению, уровень обслуживания в данном пункте выдачи заметно упал. Работники работают крайне медленно, из-за чего постоянно образуются огромные очереди. На полу грязь и слякоть, мусорные корзины переполнены, что создает крайне неприятную обстановку.
Особенно разочаровывает тот факт, что раньше такого не было, даже прошлой зимой всё было организовано куда лучше. Теперь же наблюдается полная неразбериха: посылки теряются, сотрудники просят отказаться от заказов, создавая дополнительные неудобства для клиентов.
Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры, иначе посещать этот пункт выдачи становится просто невозможно.
Крайне недовольна магазином. Уже несколько раз сталкивалась с тем, что по акции продаются абсолютно некачественные и испорченные продукты. Сроки годности вроде бы в порядке, но, очевидно, что с хранением/транспортировкой серьезные проблемы.
Особенно хочется отметить готовую кухню. Брала салаты несколько раз — и каждый раз разочарование. Продукты явно несвежие: запах сомнительный, вкус испорченный, кислый. Сразу выкинула.
Отдельный случай — замороженные продукты. Взяла мидии по акции, думала, это удачная покупка, но нет. После того, как вскрыла упаковку и разморозила, запах был просто невыносимый, воняло так, что потом пришлось проветривать все помещение. Видимо, ваши морозильники не справляются, или вы нарушаете условия хранения.
И это еще не всё. Связаться с поддержкой просто невозможно. Никто не отвечает: ни на горячей линии, ни в приложении. Бот в Телеграме тоже не работает.
Так продолжаться не должно. Если не можете обеспечивать нормальное качество продукции, особенно по акциям, не беритесь за это. Очень разочарована, больше к вам за подобными продуктами точно не приду.
Крайне недовольна обслуживанием в кинотеатре "Синема Парк". Сдавала билет, но деньги мне так и не вернули вовремя. Вместо четкого решения проблемы — только отговорки и отсутствие ответственности. Складывается ощущение, что здесь просто воруют деньги! Никому не советую посещать этот кинотеатр, пока они не научатся уважать своих клиентов
Про супы: бульон жирный, курица жирная, лапша очень мягкая, будто разваривается
Остальные позиции в меню норм
Сотрудники недоброжелательны и не особо клиентоориентированны. Попросила проконсультировать по поводу духов, на что рыжая девушка очень вяло показала рукой и отвлеклась на что-то другое. Тестеры много где закончились, на просьбу придумать с этим что-то, получила лишь закатывание глаз
Сотрудник был к сожалению невнимателен и невежлив, отвлекался на телефон. Попросила добавить альтернативное молоко и доплатила, получила обычное.