Девушка с пункта выдачи, стоит курит на улице. Я сначала думала, просто стоит, дверь закрыта, она отвечает: «Перерыв положен». Хотелось бы узнать, все мы люди и должен быть перерыв на перекур особенно. Но можно хотя бы сказать клиенту доброжелательно: «Подождите минуту». Продолжила курить и не собиралась открывать пункт выдачи.