Прочитала сейчас все отзывы. И это ужастно. У нас ситуация аналогичная. Во первых не возможно дозвонится. Если дозвонился, то внятно обьяснить ничего не могут или просто хамят. Вообще происходит какая то жесть. Бабушка лежит сейчас там. И состояние все хуже с каждым днем. Хотя как и у многих тут, она пришла туда своими ногами. Жаловались в минестерство. Надеюсь успеем забрать пока не поздно.