Сегодня заказали вывоз строительного мусора небольшим грузовичком. Договорились на 12:00, машина приехала в 13:00. Ну это еще "ок". По прибытию водитель сообщил, что ни один борт не открывается ... и весь груз нужно бросать через борта.
Обращаюсь к оператору компании Сан Саныч, и на вопрос: "почему вы не сообщили, что борта не открываются на грузовике, получаю такой ответ - "а вы не спрашивали". ))))
От машины, соответственно отказываемся, так как грузить невозможно через борта, но, оказывается за отмену заказа нужно заплатить 500 руб! Бинго!!
500 рублей я заплатил (не обеднею), но водителю сообщил, что сегодня же напишу отзыв - без оценочных суждений. Так чтобы клиенты сами выбирали - работать с таким подрядчиком или нет.
Авто-Транс
Октябрь 2023
5
Хороший поставщик упаковки. Отзывчивые и вежливые ребята!
Max's Coffee House
Январь 2023
5
Аутентичная кофейня, очень уютно!
Кофе отличный !
Сантехмаркет Гейзер
Апрель 2022
1
Приехали в салон с супругой. Выбрали ванную. Задаем вопрос - в наличии?! - Да - в наличии. Прошу выставить счет на мою организацию. Оплачиваю его на следующий день: 03.04.2022. После оплаты - тишина. Ни звонка, "ни смс-ки" ... ничего. Дозваниваюсь через пару дней сам, так как из этого магазина никто звонить и "не пытается" ))). Отвечает вполне вменяемый молодой человек (к сожалению, не запомнил имени), сообщает что "вышла накладка" (ну кто бы сомневался) и ванны в наличии, на самом деле нет, будет только на сл неделе - во вторник, максимум в среду. Сегодня вторник: 12.04. (прошло почти 10 дней) ... звоню сам.Новые вводные: ванная ВОЗМОЖНО приедет в пятницу ... И вообще, давайте я вам перезвоню, у меня здесь люди ... ахаха ... Видимо, так как я уже деньги прислал, то меня можно "отодвинуть в сторону" и сначала заняться теми, кто вот-вот должен оплатить. Описал ситуацию как есть. Выводы делайте сами ... Пока что на сегодня у меня впечатление обмана. Обман в том, что сообщают о наличии, а затем начинают ссылаться на "ну вы знаете какие сейчас обстоятельства" и тд. ...
MrNick Store&Service
Февраль 2021
1
Ранее всегда сотрудничал с М.Тайм с Re cover. Вроде каких-то нареканий не было. Только не в этот раз. Сдал свои allpe watch 5 более месяца назад на коммерческую замену (разбил стекло) за 13 000 руб. Назвали срок 2 недели. Через 2 недели никакого уведомления не получил, позвонил сам, добавили к сроку еще несколько дней. На 4-е или пятое обращение сообщили, что все же срок увеличивается до 5 недель и часы придут 14.02.
Сегодняшнее мое самостоятельное обращение )то есть господа из Re Cover сами не звонят и не сообщают о задержках) - было 6-м по счету.
Результат тот же: часы не пришли. Позвоните завтра ...
Все тоже самое. На вопрос - сообщите хоть какие-то сроки ... отвечают, что "никто" сроков не знает.
Я сам доставляю грузы из Москвы и никогда не поверю в то, что 5 и более недель "нормальный срок" доставки. Очевидно, что кто-то из сотрудников RE COVER просто напросто прошляпил заказ ... не вовремя отправил или допустил какую-то еще ошибку. Но вместо того, чтобы признать это ... "качели" длятся уже более 5-ти недель.
НИКОМУ не рекомендую обращаться в этот магазин. Ни культуры общения с клиентом, ни четких ответов, ни адекватных сроков вы не получите.
PS. В Яндексе псевдоним. Мое имя - Леонид. Такой же точно отзыв оставил и в Гугл. Город должен знать "своих героев".