То-То
Январь 2025 •
2
7 января нашему столику достался официант-стажёр, а мне - волос в солянке. Блюдо барышня поменяла только после того, как я сказала ей, что надо так сделать. Извинений не было, только траурное лицо. Если берёте стажёров, надо, наверное, как-то обучать их, не?
То-То пицца
Январь 2025 •
1
Не знаю, какой из То-то отвратнее - тут или в Добром. В Черёмушкином филиале были летом раз - я спросила у официантки, что такое "Суп дня", она сказала "я не знаю", я попросила уточнить, барышня с недовольным лицом ушла, вернулась, сказала, что это некий русский суп или как-то так, я спросила, что он из себя представляет, барышня так же ответила, что не знает, я снова попросила пойти разузнать, опять наблюдали её недовольное лицо. Ну это ладно, было давно. Сегодня же, в воскресенье, пришли покушать, опять сюда же, не знаю, зачем, очень долго ждали официанта, по прибытии в ответ на каждое блюдо, которое мы хотели, отвечал, что его нет сейчас. Попросили его подойти попозже, стали менять свои запросы, он не вернулся и через 10 минут, пришлось выкрикивать другого. Но, как ни странно, и других блюд в меню не оказалось. Куда-то из ресторана подевалась вся еда в общем. Возмущает, почему тогда вашему персоналу сразу об этом не сообщить? Просидели в итоге у вас 20 минут и ушли голодные! Ваши сотрудники могли бы сразу предупредить, что 90% меню отсутствует! Отвратительное отношение к гостям, отвратительные официанты, просто ужаснейший филиал пиццерии.
Хинкальный Дом
Январь 2025 •
2
Сервис в этом заведении отсутствует полностью. Пришли, почти пустой зал, никто не встречает. Вешалок в зале нет, дверь в гардероб закрыта - куда вешать одежду, догадайтесь сами. Заказ приняли минут через 10 при том, что персонала было больше, чем посетителей. Напитки - сок и обычный чёрный чай - ждали 20 минут. Когда ходила спрашивать, где напитки, увидела что они стоят на баре. И только после моего вопроса нам их вынесли. Спросила, а когда же прибудет еда, барышня недовольно ответила "Щас будет". Салат оливье оказался с луком, в меню это не указано. Вы в курсе вообще, что это тоже ингредиент и не все его едят? Как вообще можно вонючий лук класть в блюдо с тонким вкусом красной рыбы? В итоге мы покушали и остались сидеть в окружении грязных тарелок. Посуду никто не убирал, зато счёт на оплату принесли за полсекунды. В итоге сидели одни во всём зале. Вы решили, что раз заведение в Добром, то с посетителями надо как с быдлом общаться? Понятно, почему зал пустой был.
То-То
Январь 2025 •
5
Стабильно высокий сервис и вкусная еда. Даже при полной посадке быстрое и качественное обслуживание. Персонал молодой, очень стараются, молодцы, всегда с улыбкой. Всегда берём пиццу, запечённые роллы, супы, пирожные - всё быстро и вкусно. Спасибо!
Франки
Декабрь 2024 •
1
Второй раз посещаю это неприятное заведение, понятия не имею, куда ещё ходить во Владимире, а обстоятельства заставляют периодически тут находиться. Первый раз попался странный официант, сейчас с ходу отвращение вызвала менеджер Полина. Во входной группе искусственно создали давку, мы не могли зайти внутрь, а Полина орала на гостей, чтобы дали ей пройти. Кое-как перестав орать, обратила внимание на нас, посадила за столик и выдала 3 меню на 4 человека. А четвёртый типа просто посидеть пришёл по вашей логике? Еду даже оценивать не буду, она не исправит испорченное вашим стабильно отвратительным сервисом настроение.
Гостиница Рязань
Ноябрь 2024 •
5
Второй раз останавливаемся в гостинице "Рязань", всегда теперь выбираю один и тот же шикарный номер. Высоченные потолки, огромная удобная кровать, огромный санузел с джакузи, вся необходимая техника и информационные материалы. Круглосуточный чуткий ресепшн, потрясающие завтраки, шаговая доступность от Кремля и музеев, бюджетные цены. Приехала сюда даже просто отдохнуть, накушаться вкусным завтраком и расслабиться в джакузи. Замечательное место, спасибо вам за сервис, обязательно вернёмся!
Mama roma
Ноябрь 2024 •
4
Вместо обещанных 25 минут горячее ждали час. На вопрос, почему не предупредили о времени ожидания, официант сказала, что не отвечает за скорость приготовления блюд и что полная посадка в ресторане, хотя в каждом зале по половине столов было занято. Крем-суп с белыми грибами - просто суп-пюре из шампиньонов, не солёный от слова совсем. Лазанья с лососем и паста вкусные, чай вкусный. В принципе, уютно и славно, но сервис бы подтянуть не мешало и официантам добавить улыбок, а то уж очень недовольны были тем, что мы вопросы задаём.
Большой грузинский
Ноябрь 2024 •
3
Я очень-очень люблю хинкалечки, но настолько невкусных не ела никогда( Тесто неэластичное, бульона нет, вместо рубленого мяса - фарш, причём кислый до ужаса. Доесть просто не смогли, по вкусу как хинкали из Магнита за 100 р/кг. Вкусный борщ, хинкали с крабом тоже ничего. Но мясные - это просто слёзы.
Пельмени. Пышки. Кофе
Ноябрь 2024 •
2
Неуютно, несытно, жутко холодно. Зашли, поели пельменей, вышли... и пошли на второй этаж нормально кушать в грузинский ресторан.
Разговоры
Ноябрь 2024 •
2
Наверное, место и правда хорошее, раз так много славных отзывов, но мы оценить не смогли. Приехали как-то весной в Рязань, вечером искали, где покушать, нашли единственное место, работающее до 00, приехали в начале одиннадцатого, а нам заявляют - а "Разговоры" сегодня до 23. - Почему, если указано до 00? - По техническим причинам. Ну ок, мы очень быстро поели, особо не разбираясь, и побежали. На днях вновь приехали в Рязань, вновь поиски ресторана на вечер, снова в картах указано, что "Разговоры" до 00. Приезжаем, думая, что тот случай был первым и последним, заходим, на входе даже вывеска "Разговоры до 01.00", ого, думаем мы. Ну заходим, а там опять барышни выпаливают "А "Разговоры" уже закрыты? - Почему? - По техническим причинам. - Зачем у вас на картах время работы до 00 и на входе до часа ночи? - Разговоры всегда до 23.00, но сегодня вот раньше закрылись... Так что с клиентоориентированностью у заведения проблемы.