Честер
Август 2021 •
3
Останавливались в отеле на полутора суток. По телефону администратор Марина предложила забронировать напрямую через отель предложив скидку, мы согласились. Перед бронированием я уточняла, подойдет ли номер для годовщины свадьбы, меня уверили, что все отлично, все номера очень хорошие. Поселили нас в 207 номер, скорее всего это одноместный. Воды горячей в отеле не было!!!! И об этом было известно на момент бронирования!!! Воды уже не было! Очень приятная девушка администратор нас заселяла, у нее на завтраках все было отлично, чего не скажешь про другую смену... В первый день с нас хотели взять дополнительную оплату за завтраки, хотя бронируя номер, Марина говорила, что мы успеем на завтрак и он у нас входит в оплату. Когда мы обратились к Марине, на счет завтраков, то она согласилась, что завтраки у нас будут, а на вопрос почему она не предупредила о том, что горячей воды нет, она заявила: СКИДКИ НЕ БУДЕТ, ВЫСОКИЙ СПРОС! Мы не просили скидку, но осадок о том, что нас развели остался. Думаю если бы нам дали нормальный стандартный номер, то такого осадка не осталось бы. В целом отель очень приятный, есть кофе и чай в круглосуточном доступе, все чистенько но нам не повезло. Жаль, что пытаются заработать деньги любыми способами наплевав на сервис.