Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon
Май 2022 •
1
23 февраля отменили бронирование. Все нужные документы отправили. На сайте указано время в течение которого должны вернуться денежные средства (45 дней), по истечению этого срока я позвонила в отдел бронирования, на что мне ответили , что на данный момент они не могут вернуть денежные средства, т.к у них много отмен . Приняв их ответ , я дала им время до 60 дней (т.е ещё 15 дней) и если за это время они не отправят денежные средства, то я вынуждена рассматривать эту ситуацию в судебном порядке. На данный момент прошло уже более 60 дней , денежных средств так и нет, в ближайшее время будем обращаться в суд!!!
Fix Price
Апрель 2022 •
1
Персонал просто хамы . Советую им научиться как правильно разговаривать с покупателями и признавать свою вину когда вы реально виноваты. Зашла за пакетами , мало того что пробили по другой цене , так ещё в свой адрес я услышала много неприятных для меня слов. Рабочий персонал должен знать границы и не доводить людей , особенно ДЕТЕЙ до слёз. То как они себя ведут показывает их невоспитанность , бескультурность и хамство.