подписчика

подписок

95,5к

просмотров

ПхалиХинкали

Мурино • Ресторан

Июнь 2026

Маша смешно варит)) спасибо, наелись. Все вкусно, особенно шкмерули с курочкой и хачапури

Игральня

Санкт-Петербург • Антикафе

Май 2026

было все круто, поиграли в мафию 4 часа, спасибо))

Невис

Санкт-Петербург • Аптека

Май 2026

приятная аптека, фармацевт Павел очень вежливый )) везде бы так

Токио-City

Санкт-Петербург • Кафе

Декабрь 2025

все вкусненько, спасибо 🙏

4 Колеса

Мурино • Автошкола

Ноябрь 2025

Все отлично!) Теорию и экзамен сдал с первого раза 🥳 Спасибо большое инструктору Никите Алексееву за профессиональное обучение вождению, все рассказывал и показывал. Побольше таких инструкторов !!)

М.Косметик

Мурино • Магазин посуды

Октябрь 2025

большой чистый, персонал хороший ❤️

Счастливый взгляд

Мурино • Салон оптики

Октябрь 2025

Спасибо большое, подбор линз и проверка зрения прошла отлично, врач Вероника очень профессионально все рассказала, было приятно сходить. Линзы подобрали , спасибо большое !!)

Ваш массаж

городской округ Курск • Спа-салон

Август 2025

очень понравился массаж, спасибо большое специалисту! у меня следующие 2 дня приятно слегка побаливала спина, хорошо размяли мышцы и легкость была. обязательно сюда вернусь!)

Крошка Картошка

Химки • Кафе

Июль 2025

Крайне негативный отзыв о сотруднице ресторана “Крошка-Картошка” (20.07.2025, около 18:00, терминал D, 3 этаж) Хочу оставить предельно резкий и обоснованный негативный отзыв о работе одной из сотрудниц “Крошка-Картошка”, расположенного на третьем этаже терминала D. Это было первое в моей жизни посещение вашего ресторана, и оно, к сожалению, стало и последним. После такого отношения не просто не хочется возвращаться — хочется предупредить всех. Ситуация произошла 20 июля 2025 года около 18:00. Мы с другом получили ваучеры на горячее питание. Отстояли очередь более 25 минут, вели себя вежливо и спокойно. Изначально мы вежливо попросили суммировать наши ваучеры, на что сотрудница ответила, что это возможно, но горячее нужно пробивать отдельно от напитков. Мы сделали всё, как она сказала: заказали горячее отдельно — и сразу, абсолютно в тот же момент я озвучил заказ на два морса (напитки). И вот с этого момента начался настоящий цирк с хамством, издевательством и игнором. Эта сотрудница отказалась принимать заказ на напитки, хотя я четко и внятно его произнес. После чего она начала обслуживать следующих людей, демонстративно игнорируя меня, делая вид, будто я невидимка. На мои вопросы — почему вы не хотите принять заказ? — она молчала, как будто я не человек. Позже она заявила, что я якобы «слишком долго определяюсь» — что является откровенной ложью, ведь заказ я озвучил сразу же после горячего. Я, как любой нормальный человек, сначала пытался спокойно объяснить, попросить. Но когда тебя открыто игнорируют, хамят и провоцируют, невозможно оставаться абсолютно спокойным. Да, я повысил голос, потому что передо мной встала абсолютно неадекватная, хамоватая и унизительно ведущая себя сотрудница, которая считает, что может обращаться с людьми как с мусором. Более того — эта женщина позволила себе издевательские комментарии, что «покажет нас по телевизору», явно пытаясь выставить нас клоунами и самоутвердиться за счёт клиента. То есть мало того, что она хамит — она ещё и считает это смешным! Я не знаю её фамилии, имени и отчества, но я прикладываю фотографию, где видно её лицо. Вы можете спокойно определить, кто она, по камерам видеонаблюдения в вашем ресторане. Очень надеюсь, что вы действительно посмотрите эти записи и услышите, как она общается с людьми. Прошу руководство сети: • провести служебную проверку по данной ситуации; • запросить и пересмотреть камеры видеонаблюдения за указанный период; • привлечь сотрудницу к дисциплинарной ответственности (строгий выговор, штраф или увольнение); • провести с персоналом обучение по этике и правилам общения с клиентами. Также отмечу, что я — блогер с аудиторией более 2 миллионов подписчиков, и после такого вопиющего опыта мне совсем не хочется молчать. Считаю своим долгом рассказать о случившемся, чтобы других людей не унижали и не выталкивали из очереди, как это сделали со мной. Клиент — это не пустое место. Это человек. И если вы хотите, чтобы ваш бизнес развивался, — научите своих сотрудников вести себя хотя бы в рамках базового уважения. С уважением, человек, которому испортили настроение, доверие и первый опыт посещения “Крошка-Картошка”.