Студия Игоря Хонина
Сентябрь 2024 •
2
Я выбрала этот салон через инстаграм. Посмотрела работы в инстаграм, вроде хорошо работают. После чего написала им в вотсап, что хочу какой оттенок, и прислала фото примеров. Мне ответили, что могут записать меня консультацию и со мной будет работать мастер, который специализируется на рыжих оттенках. Придя в салон, мне не предложили ни воду, ни чай. Не сказали куда присесть чтобы подождать мастера. Я сама устроилась на стульчике, после чего мне сказали, что нужно подождать минут 20 мастера, хотя я свое время рассчитывала. Ладно, мастер подошла извинилась за задержку, мы начали все обсуждать и я у нее спросила "вы правда специализируетесь на рыжих оттенках?" На что в ответ мастер улыбнулась и покачала головой в стороны. Она мне сказала, что она работает по блонду.Я ей сказала, что это очень странно так как мне сообщили, что будет мастер именно специализирующийся на таких оттенках. С мастером все обсудили и записались. Пришла в назначенный день, администраторы как и в тот раз не очень то и заинтересованы, чтобы создать приветственную атмосферу. Просто сказали здравствуйте и спросили имя. Ко мне подошла мастер, которая предложила мне снять одежду и повесить и предложила чай. Хотя напомню до этого я сидела и администратор, ничего из этого не предложила. Во время окрашивания у меня было сильное впечатление, что большинство мастеров только начали работать. Постоянно что то уточняют по цвету и т.д. Это очень смущает за такую то цену. Цвет получился хороший справедливости ради. К мастеру вопросов нет. Но вот сервис и общение, это ужасно. После окрашивания у меня началась аллергия, и меня в клинике попросили уточнить краску чтобы понять ее состав и пигмент. До салона дозвониться так и не получилось, в вотсапе долго не отвечали. А потом и во все сказали что меня красили одной краской, а через два сообщения прислали рецепт окрашивания, но там уже названа другая краска. На мой вопрос, зачем они вводят в заблуждение, я ответа так и не получила. К мастеру вопросов нет, а к сервису и ценам очень даже. Каких либо извинений или что то в этом роде я не увидела.
Диана
Март 2024 •
1
Отвратительное отношение к клиентам! Складывается четкое понимание, что клиент абсолютно не важен! Я 30 минут уговаривала эту женщину взять поло. На что они нее только и слышала , нет мы не сможем убрать эти пятна и т.д. Диалог был окончен после моей фразы, «возьмите, я денег заплачу вам, не получиться ничего страшного» только после этого она соблаговолила взять поло. А сегодня вообще сюр, отказалась брать пальто из 100% шерсти, так еще и начала заливать историю, что у них нет чистки для таких вещей!!! Тут я уже не стала ей ничего говорить, выхватила из рук мое пальто и ушла в другую химчистку, где все спокойно взяли и о каждом значке мне рассказали! Не советую вам сюда обращаться!
Шелби
Апрель 2023 •
5
Очень уютное место, работают проффесионалы) приятное обслуживание и с любовью относятся к животным☺️