Евгения Крайсветная
4
1
подписчик
0
подписок
57,3к
просмотров
Отмечали день рождения. Заранее забронировала стол, предупредила, что будем отмечать день рождения. Спросила у администратора, есть ли возможность поздравления с десертом, получила ответ, что да, конечно, вам вынесут десерт со свечкой. Пришли к назначенному времени, у официанта я ещё раз все уточнила. Он сказал, нужен документ. Паспорт у нас был с собой. И вот уже мы и поели, и попили. Ничего. Я прошу счёт. Подходит наш официант и говорит: "Ну вы документ показывать будете, у вас же день рождения вроде". Честно говоря, после таких слов мне уже хотелось уйти. Но торопиться особо было некуда, решили остаться подождать. Официант сфотографировал паспорт и ушёл. Мы ждали ещё минут 20-25. Ничего :)) я попросила нас рассчитать, принесли сдачу, и мы ушли. Посмеялись, конечно, над супер-сервисом. Вопрос, зачем было фотографировать паспорт и говорить, что у вас есть комплимент для именинников? Еда была неплохая. Но отношение к гостям отвратительное. Я бы ещё поняла, если была полная посадка, официанты были в запаре. Но был понедельник, народу было немного. И я неоднократно о себе напоминала и официанту и администратору. Всем просто наплевать.
Мошенничество на Мегамаркете. Заказали наушники JBL. Принесли пустую коробку из-под наушников. Через 2 недели переписки, создания обращений с отделом поддержки клиентов нам прислали промокод на 400 рублей и закрыли обращение. Отвратительное отношение к клиентам. Хочется, чтобы об этом узнало как можно больше людей. Никому не советую пользоваться этим сервисом. Клиент совершенно не защищен. Вы рискуете потерять и деньги и кучу нервов, так и не получив товар. Поддержка, клиентский сервис напрочь отсутствуют. Вас просто будут отпинывать, как футбольный мяч. На других онлайн-маркетах с таким не сталкивалась.
Побывали в этом кафе на ужине 18.06.23. По обслуживанию замечаний нет, все принесли быстро. Но вот по меню и качеству блюд...были неприятно удивлены. Меню маленькое. И при этом много чего на стопе. Ни вареников, ни пельменей. Заказывали ассорти из оливье. Отвратительно. Порублено все большими кусками и сверху ломтики рыбы, курицы и ростбифа...невкусно, некрасиво, а стоит порция 420 руб. Пожарская котлета - полное недоразумение. Ребят, вы вообще в курсе, как выглядит пожарская котлета? В исполнении "корзинки" это просто котлета в панировке, маленькая и непрожаренная...Драники подгоревшие с одной стороны и тоже невкусные. Как можно испортить такие простые домашние блюда? При этом ценник достаточно высокий, а уровень блюд ниже столовой.
Санаторий на твердую троечку. Все начинается с заселения. В 22:00. Сначала очередь на ресепшн. Потом несешь вещи через всю террирорию в темноте, пытаясь найти свой корпус в кромешной тьме. Территория освещается плохо. Внятных указателей нет...В день выезда, часов около 16 к нам в номер постучали и настойчиво спросили во сколько мы будем сьезжать. Выезд в 20:00 формально. Но поскольку большинство отдыхающих приезжие, конечно, все выезжают раньше, чтобы добраться домой не глубокой ночью...Зачем такое позднее заселение непонятно. Точнее понятно для персонала или руководства, но точно не для посетителей.
Номера вполне комфортные ( мы жили в корпусе Рахманинов). Но при заселении - разводы на полу и унитазе от уборки, налет на кафеле в душевой ( то ли ржавчина, то ли грибок)оставляет неприятное ощущение. Мы останавливались на две ночи. Уборку у нас не проводили и не предлагали, полотенца не меняли. Что не очень удобно, поскольку в бассейн нужно идти со своим полотенцем. И после бассейна, конечно, оно непригодно уже к пользованию. Зато есть мини-бар :)) навязчиво стоящая на видном месте корзинка с чипсами и леденцами. При выезде нас та же настойчивая женщина, которая интресовалась когда мы сьедем спросила, пользовались ли мы мини-баром и получив отрицательный ответ недоверчиво скривилась и сказала "ладно, поверю наслово". В-общем, потрясающе приветливый персонал.
В бассейн нужны шапочки. О чем никто не предупреждает. Пускают в шапочках для душа, но они слетают, если плавать с погружением. Поэтому лучше иметь с собой шапочки для плавания. Персонал тоже крайне неприветливый. Ходишь и боишься, что тебя как школьника за что-нибудь отчитают...
Про столовую мнение неоднозначное осталось. Еды много, еда простая столовская. Есть кое-что диетическое, есть откровенно пережаренное и плавающее в масле или майонезе. Порадовали молочные продукты - творог, масло сливочное, сметана, молоко - вкусные. Многие хвалили местную выпечку. Может быть нам не повезло, но попадались какие-то заветренные несвежие булочки, песочное пирожное с жестким привкусом соды...Были отдельные вкусные блюда. Но в-целом кухня невкусная...гарниры все несоленые, рыба сухая. Можно и простые блюда готовить вкусно, а можно умудриться и макароны сварить так, что их есть невозможно.
Ребенок ходил в кинотеатр, там к слову сказать достаточно большой зал, новые кресла. Но как всегда НО. Дочка захотела попкорн, который они продают при покупке билетов и он тоже был ужасный...недожареный, зерна нераскрытые. Я увидела уже когда она принесла его после сеанса почти несьеденным.. ну как такое можно продавать?
В городе есть два дома-музея, посвященные Достоевскому. Посетили их и нам очень понравилось. По городу прогулялись - много красивых церквей на фоне скромного ландшафта маленького города.
В-общем, впечатления санаторий оставил неоднозначные. С одной стороны - это историческое место с богатейшей историей и его стоит посетить. С другой стороны все перечисленные минусы с персоналом, чистотой, едой...медицинские услуги оценить не могу. Мы брали путевку без лечения, поскольку ездили "на разведку" и больше интресовали музеи и история места. Они не подвели. Место однозначно хорошее и если поработать над недостатками, очень перспективное
Расположение отеля отличное. Близко от метро, в парке. Здесь не чувствуешь города. То, что нужно, чтобы отвлечься. Номера хорошие, мебель новая. Из минусов - очень "громкие" крышки унитаза, нет батареи в ванной комнате, негде сушить полотеца и купальники, учитывая, что это все-таки спа-отель. Ну и самый огромный минус - это отсутствие кулеров с водой. В номере 2 бутылочки воды и все. Обнаружили это уже вечером, спустились в бар возле ресепшен, там предложили крошечную бутылочку воды 0.25 за 300 рублей...маленькая пепси за 350. Это перебор, конечно. Персонал не очень приветливый. Заезжали первый раз, клещами пришлось информацию вытаскивать из девушек на ресепшен куда идти и т.д. На этаже весь день и вечер очень громко болтали и перекрикивались уборщицы...Эти минусы удивляют и несоответствуют действительно хорошему и уютному отелю по внешнему виду. Спа-зона понравилась, были в выходной день, работали две сауны, джакузи, сам бассейн большой. Но опять же персонал...хотелось бы немного большей приветливости и готовности дать гостям информацию, помочь сориентироваться, а не сидеть с равнодушными лицами, как предметы мебели. В-общем, отель оставил неоднозначное впечатление. И если владельцам интересна обратная связь, то здесь явно есть над чем поработать.
Очень уютная студия, в которую всегда приятно приходить! Преподаватели- мастера своего дела. У каждого можно подчерпнуть что-то свое. Очень внимательные к каждому, кто пришёл заниматься. Есть и вечерние и утренние классы. Тренеры проводят разнообразные тренировки, скучать не приходится, каждый раз что-то новенькое. Приятные девушки-администраторы
Просто подарок, что такая студия открылась рядом с домом!