подписчиков

подписок

6,9к

просмотров

Вчера

До этого момента считала Настю Лебедеву хорошим мастером, но последний визит полностью разрушил это впечатление. Мне предложили изменить толщину ресниц без какого-либо предупреждения о последствиях — ни слова не сказали о том, что взгляд станет заметно менее выразительным. А ведь именно яркость и выразительность — то, ради чего я делаю наращивание. Когда увидела результат, расстроилась до слёз: вместо эффектного взгляда получила едва заметную бледность. На комментарий к мастеру о результате услышала только равнодушное: „Ну да, ресницы тоньше, поэтому эффект не яркий“. Такое отношение обесценивает ожидания клиента. Ситуация дошла до абсурда, когда я попыталась записаться на коррекцию: мастер дважды отменила запись и в итоге просто отправила меня к другому специалисту. Это верх безответственности: если ты берёшь клиентов, ты должна отвечать за результат своей работы. А здесь я столкнулась с равнодушием, неспособностью выстроить коммуникацию и нежеланием исправлять собственные ошибки. Считаю, что у мастера есть технические навыки, но нет самого главного — профессиональной этики и элементарного уважения к клиенту. Больше к этому мастеру не пойду и рекомендовать не буду ( и всем, кто знает данный салон) : профессионализм без клиентоориентированности — это просто набор действий, а не услуга!

Пекарня № 1

Смоленск · Пекарня

Февраль 2026

Ужасное обслуживание женщины в преклонном возрасте, блондинки.Хамское отношение к покупателю. Интернет соединение экваринга не стабильное , в данной пекарне уже не первый раз. На мой вопрос почему не проходит оплата по мир пей ( до этого была и в магните и в дикси , все проходило), ответ : ну значит у вас что то не так....у нас всё хорошо. Обвинить посетителя, что , что то не работает имеено у него, а не вежливо сообщить , что попробуйте еще, это уже высшая степень наглости, хабальства и не воспитанности!! Булки со скидкой ведать научились продавать, чтобы увеличить выручку, а с техникой , так еще и головой у продавцов есть явные осечки. Ранее дочь ходила в магазин, на что после сообщила , что продавщица была крайне не довольна ею... Ребенок врать не будет. Еще раз я такое увижу , буду вынуждена, подать жалобу в роспотребнадзор. Надеюсь рук. Учтут кого они вообще берут на работу, и научат своих сотрудников нормальной клиенториентированности!!!

КудриПудри

Смоленск · Салон красоты

Декабрь 2025

К сожалению, столкнулась с крайне непрофессиональным отношением. Запрос был простой: убрать кончики, около 5 см. Результат — минус 15 см длины. Без уточнений, без остановки, без уважения к клиенту. Подобные «ошибки» говорят либо о невнимательности, либо о низкой квалификации мастера. В сфере услуг это недопустимо. Исправить ситуацию невозможно — волосы не вернуть. Выводы делайте сами. Лично я сюда больше не вернусь и рекомендовать не буду.

Лу

Смоленск · Солярий

Май 2025

❤️

S-coffee

Смоленск · Кофе с собой

Декабрь 2024

Ужасно медленные сотрудники. Особенно с утра. Народа по 10 человек. А работает только 1 человек???

Ракета кофе

Смоленск · Кофейня

Октябрь 2024

Все отлично