подписчиков

подписок

30,4к

просмотров

М-Аптека Style

Июнь 2024 •

После принятия решения об открытии аптеки встал самый важный вопрос — вопрос выбора ПО для автоматизации. Вариантов куча, но по опыту работы в той же АналитФармации не очень хотелось ввязаться вновь во что-то такое же нестабильное и дурнопахнущее. Начал изучать. Много советовался с другими участниками рынка, но в итоге выбор пал на МАптека-Style. Во-первых, невероятно крутой отдел продаж: мне все объяснили, рассказали, ответили на все мои вопросы и не доставали меня своими звонками. (тут важно отметить, что первый контакт с отделом продаж был в декабре, а лицензию я получил в апреле). Все это время меня не доставали, я называю это периодом охлаждения. Потом мне скинули системные требования, закупили компьютеры и уже через пару дней мы могли отпускать лекарства. Во-вторых, не менее крутой функционал: Куча отчетов(не 1С, конечно, но все что нужно есть); Не перегруженный интерфейс — система рабочего стола всем нам знакома по ОС, а ребята сделали тоже самое, только внутри МАптека-Style; ОЧЕНЬ простая приемка товара от дистрибов: "Импорт документов" и все накладные уже загружены, немного подождать и все готово к расценке и работе с Честным Знаком; Еще раз про приемку: не нужно искать конкретную позицию конкретного товара, можно сканировать все подряд, программа сама разберется какой КИЗ куда сканировать, что очень удобно при приемке огромных накладных на 300-600 позиций; Человекопонятный интерфейс взаимодействия с Честным Знаком, программа сама считает когда можно отправить 702, а когда нельзя, подскажет варианты исправления ошибок, проверит корреткность кодов маркировки и в пару секунд загрузит короб в накладную; Списание(по любой причине) можно сделать не выходя из программы, а она сама отправит квитанцию в Честный Знак, что очень удобно и не страшно налететь на штраф; По штрафам, кстати, здесь отдельная "параноидальная" история(оно к лучшему): постоянные напоминания о том, как важен реестр цен ЖНВЛП, если какая-то позиция выходит за допустимые рамки, программа сразу же блокирует продажу до исправления ситуации; Очень простая и кассовая часть — легкое деление упаковок, возможность глядеть инструкции к ЛС прямо в кассовом интерфейсе, отображение маржи и лучшей позиции по маржинальности из подбора, молниеносный поиск, группировка в поиске по МНН(отдельный плюс за это); Дубликаты чеков на ККМ за любой период(правда, без QR-кода) — тоже очень большой плюс; В-третьих, Анастасия.... Анастасия — это наш менеджер по счастью, иначе назвать сложно. Она буквально, как мама, сопровождала меня с первых дней, с первых накладных. Анастасия всегда онлайн, иногда мне неудобно, но она отвечает. Анастасия в любой ситуации придет на помощь: была ситуация с ЙОДом, завышение цены по ЖНВЛП, я поныл в чате с Анастасией, пока пил кофе, ситуация была исправлена(мой косяк). Более того, можно узнать и то, что в целом к программе отношения не имеет — были сложности с приемкой по вине поставщика, Анастасия направила в нужное русло. Честно говоря, после опыта с АналитФармацией, для меня такое отношение — словно я попал в старый добрый Рокетбанк на работу. Тебя никто не обвиняет и не гундит, какой вы непрофессиональный и самдурачок, а программа наша идеал — нет, такого нет. В любой ситуации Анастасия сначала решит сложную ситуацию, потом скажет в чем была причина и как этого избежать. И ниразу не сказала "А вот ты туда натыкал она зависла плати 500 рублей чтобы я исправила", как это было в зеленой программе с глобусом на иконке. Да, сопровождение не бесплатное, но оно нигде не бесплатное. И я получаю сервис премиум-класса за приемлимый прайс. Изначально человек был настроен более чем дружелюбно, приветлив и всегда повторяла: я рядом, пишите, звоните. Я всегда такого мнения, что компания и сервис — это люди. И то, какие люди работают, как они работают и как их подбирают — влияет на конечный продукт и результат. Здесь, как я убедился, что продукт, что люди, что результат — на высшем уровне. Спасибо Дмитрию из продаж, спасибо Анастасии и всем, кто сидит на бэке и кого я не слышу и не знаю. Надеюсь, что войдем в ТОП5 аптек России именно с вашим софтом! P.S. Так и повесил номер Анастасии для своих сотрудников в аптеке, на всякий случай.... :)