Bristol Café
Июль 2024 •
5
Вкусные десерты, красивое заведение. Но когда в меню написано венские вафлИ, ждешь, что вафель будет больше, чем 1 :)
Лемана Про
Март 2024 •
1
Леруа захолдили деньги, товар не доставляют, и деньги не возвращают!! Это беспредел!! Не заказывайте у них кухни!! Заказали в Леруа Мерлен кухню. Мало того, что по какой-то причине один заказ разбили на 2 части и заставили нас за 2 доставки платить, так еще и ничего не доставили, сказали, что спишут деньги за доставку, деньги за одну из доставок не возвращают - по почте пишут, что вернут, звоните на горячую линию, а на горячей линии говорят, что товар доставлен и они вообще не в курсе, что мне в почте писали. Я не знаю к кому обратиться, поэтому пишу свой отзыв тут. Но видимо нужно еще в прокуратуру и роспотребнадзор. А теперь подробнее: Доставка 1. Звонит водитель, в этот момент в доме срабатывает пожарная тревога, это происходит на 2-й день после событий в Крокусе и, честно говоря, атмосфера достаточно тревожная. 82-х летний папа, который принимает заказ предупреждает водителя, что в доме пожарная тревога, непонятно что случилось, да и лифты не работают, водитель не сможет поднять на этаж товар в любом случае. Водитель уезжает. Нам следом перезванивают и просят доплатить 1,5к рублей. Мы отказываемся и решаем сообщить в Леруа, так как это были обстоятельства не по нашей вине. Я пишу письмо в службы поддержки, объясняю, что испугались пожарной тревоги, что это зафиксировано и можем прислать доказательства, что тревога была. Я ожидала, что такая большая корпорация, у которой я заказываю кузню на полмиллиона не будет наживаться на людском горе и страхе и пойдет мне на встречу и поймет ситцацию. На что получаю ответ, из серии нас вообще такие вещи не волнуют, мы вам предложили товар около лифта внизу оставить (как 82-х летний человек должен 100 с лишним кг поднимать один, остается за скобками). В итоге думаем, ну, ок, отменим заказ, закажем в другом месте, а заказ отменить тоже нельзя. Менеджер, который оформлял заказ не может это сделать, нужно на горячую линию звонить, а там вообще мне говорят, что у них статус, что заказ доставлен… Доставка 2. У нас обычное пиковское ЖК, да есть проблемы с парковками, но, к сожалению, это абсолютно типичное московское ЖК. Звонит водитель объясняет, что мы заказали не того размера грузовик и он не сможет подъехать. Зотя в заказе ничего про размеры грузовика не было…Я не впервые заказываю кухню, но до этого момента не знала, что я еще должна в размерах грузовиков разбираться. Звоню в Леруа, те просят меня позвонить водителю и уточнить размер его грузовика, странно, что они сами не могут внутри разобраться, но ок. Звоню водителю, уточняю и сообщаю информацию в Леруа. Хотя напомню, что я плачу Леруа за доставку, а выяснять все детали и рассказывать, какой грузовик мне нужен, должна я… Итого мне возвращают деньги за вычетом доставки, так как я не сказала какого размера грузовик мне нужен. Я не в первые заказываю кухню, но в первые в Леруа и разбираться в размерах грузовиком зачем-то пришлось мне. Но это еще не все: прошу менеджера Леруа повторить заказ и указать размер грузовика, заказ оформляют, но чтобы и второй раз с меня деньги не списали, мне самой нужно позвонить на горячую линию, висеть там 20 минут и продублировать информацию. Возможно, второй раз мне опять не доставят заказ и снова просто спишут деньги за доставку…
ПИК
Июнь 2023 •
1
Мы приняли квартиру на Большой Очаковской 2, перед этим составили список исправлений, которые Пик обещал исправить в течение 60-ти дней. Прошло полгода, а критичные исправления (нет выводов под кондиционеры, плесень на стене и окна) так и не исправлены. Мы из-за этого не можем переехать в квартиру, так как, чтобы вывести кондиционеры и убрать плесень нужно проводить "грязные" работы. Писали в через сайт Пик заявку, прошло 2 месяца, никто даже не перезвонил. Думаем обращаться в суд. Всем советуем 5 раз подумать, прежде чем покупать у них жилье. Сдают то они вовремя, но ошибки не исправляют. Наша большая ошибка, что мы приняли жилье, нужно было не верить застройщику, что они все исправят в течение 60-ти дней.
NailMaker Bar
Февраль 2022 •
1
Мне впервые сделали настолько плохой маникюр, второй день все, к чему прикасался специалист на маникюре, болит и доставляет дискомфорт: специалисты не умеют пользоваться аппаратом. Ещё на маникюре, мне повредили мизинец до крови, далее дома после нанесения крема, я удивилась, почему руки щиплет и внимательно присмотревшись заметила почти на каждом пальце микро-ранку. Это все дополняется оставшимися заусенцами. Цена маникюра без покрытия с ранками и заусенцами - 926 рублей