Сова
Февраль 2025 •
1
Со всем недавно появилась аллергия, помимо чиха и слизящихся глаз, была огромная проблема со сном, так как во сне закладывало нос аж до мозгов. Записалась прием в Сову через мед.точку, за день позвонили для подтверждения записи на прием к аллергологу, подтвердила запись. В день записи работала, пришлось отпросится на час, приехала в клинику, на ресепе сказала, что записана к аллергологу, время и фамилию. Меня оформили и отправили в кабинет. Мой прием задержали на 40 минут… наконец-то меня приняли, врач спросил что меня беспокоит, я все рассказала про аллергию, врач спросил есть ли что-то еще и я как пациент который пришел чтобы мне помогли рассказала про аллергию на ногах. Итог по выходу от врача, аллергия, но не связаная с носом, а все потому что смотрел меня не аллерголог, а дерматолог. Вопросов к врачу дерматологу нет, он свою работу сделал как профессионал своего дела, вопрос к самой организации? Я пришла туда не с проблемой аллергии на ногах, про нее я знала, я пришла с проблемой затрудненного дыхания ночами от аллергии!!!!! На что на ресепе на вопрос почему меня принял совершенно другой врач, они пожали плечами и сказали, что сами так записались ( в мед.точке у меня до сих пор указано, что я записана именно к аллергологу ), так же на их горячей линии мне просто предложили придти уже к нужному врачу за новую плату, не смотря на то что я уже отдала 3100. Так вот спасибо вашей клиники, что помогли дальше продолжать задыхаться по ночам и вашей высокой клиентоориентированности.