подписчиков

подписок

13,3к

просмотров

Октябрь 2026

Замечательное место, были вдвоём с подругой, брали пасту с каракатицей и креветками, манговый смузи, салат, все очень вкусно, спасибо🫶🫂

Шамбала

посёлок Куликово (Ковровское сельское поселение) · Казино, игорный дом

Сентябрь 2026

Посетили казино Шамбала компанией из пяти человек позавчера ночью. К сожалению, впечатление от посещения осталось крайне негативным. При входе мы прошли металлодетектор и подошли к стойке регистрации. Трое из нашей компании были впервые, а двое других были давно и мы не знали и не помнили, как устроена система прохода. Сотрудники не объяснили, что для каждого гостя нужна отдельная карточка и паспорт при первом визите. Нам рассказали только про оплату в автоматах и покупку фишек, но ничего о самой системе входа. В результате мы прошли через турникеты с помощью только двух карточек, которые были с давнего посещения, не понимая, что делаем что-то не так. При этом сотрудники стойки и охрана видели, что мы растеряны, но никто не подошёл и не подсказал. После того как мы успели купить напитки, пройти в зал и начать играть, к нам подошла охрана и вывела одну девушку, объяснив, что она прошла без карточки. Хотя двое других из нашей компании тоже прошли аналогично, на это не обратили внимания. Когда выяснилось, что у девушки нет паспорта с собой, а есть только водительское удостоверение и данные паспорта в госуслугах, ей отказали во входе. Мы понимаем, что у заведения есть свои правила и не спорим с необходимостью их соблюдать. Но возникает вопрос, почему эти требования не озвучиваются сразу на входе, когда очевидно, что люди фактически здесь впервые. Больше всего расстроил тон общение, если бы персонал сказал «ребята, извините, мы вовремя не среагировали и не объяснили вам правила входа, это наш косяк, но без документов к сожалению вы сегодня не можете пройти» я бы все поняла, есть человеческий фактор, может заработались люди, бывает, но когда с тобой начинают спорить в духе, а почему вы не соблюдаете правила о которых не знаете? Это абсурд, ваша обязанность донести до клиента эти правила, а не пустить всё на самотек, больше всего возмутил вопрос охраны «а как вы прошли?», ну это же вы должны следить за входом в игровую зону, взяли и прошли так как показалось нужным.