Мишель
Июнь 2024
1
12 причин не покупать кухню в «Мишель» 1. Подписание и предоплата происходят «на коленке» без полного пакета документов. Договор подписывался у меня на квартире, из документов - только стандартный договор. Эскиз кухни показывают только на экране, обещая прислать его и спецификацию на почту для более детальной проверки. В итоге прислали только после напоминания спустя неделю, когда производство было уже запущено. 2. Ошибки в проекте После проверки присланных документов выяснилось, что по сравнению с первочальным эскизом увеличилась ниша под микроволновку (огромная дыра в центре кухни), и цоколь стал белым при зеленом цвете кухни. Со скрипом согласовали, что заменят фасад (дверь) над микроволновкой и изготовят другой цоколь. Это было 11.03 3. Морозятся. С 11.03 я еще несколько раз связывался с дизайнером Сергеем, узнать дату готовности дозаказа, и он либо обещал вернуться и не возвращался, либо игнорировал сообщения, либо говорил, что мне позвонит его руководитель Виктор, чего так же не происходило 4. Обманывают. 26.04 я узнал, что ни цоколь, ни фасад не были заказаны - т.е. дизайнер знал, что ничего не заказано, но говорил, что еще не успели сделать 5. Не отвечают на сообщения и звонки. После того как факт обмана вскрылся, дизайнер вообще перестал подходить к телефону и отвечать на сообщения 6. Отдел сервиса не реагирует на жалобы. 27.04 я написал жалобу руководителю отдела сервиса с описанием всей ситуации - никакой реакции 7. Повторно косячат с дозаказом. 25.05 (!) мне наконец довезли фасад к привезенной ранее кухне, но без цоколя - оказалось, что он так и не был заказан 8. Никто не берёт на себя ответственность. Спустя ещё несколько звонков в компанию, чтобы узнать статус по цоколю, со мной связался руководитель отдела продаж Виктор. На описанную выше ситуацию он никак не отреагировал и предложил сделать дозаказ на новый цоколь. За деньги, естественно, и с самовывозом. 9. Не пытаются спасти ситуацию. Несмотря на то, что на момент дозаказа прошло уже более 3 месяцев, а кухня до конца так и не собрана, назвали срок производства цоколя 35 дней - уменьшить его нельзя 10. Ошибки в замерах. При сборке кухни духовой шкаф не поместился в нишу, потому что за ним был блок с клеммами для подключения. Дизайнер должен был предупредить, что блок необходимо переносить ниже 11. В общем счете срок от заказа и предоплаты 24.02 до получения готовой кухни составит 4,5 месяца (при условии, что я таки получу цоколь) 12. Обновлённую спецификацию и эскиз, несмотря на неоднократные просьбы сделать это, дизайнер так и не прислал, хотя они являются частью договора Договор СА012
Geely Максимум
Декабрь 2023
5
Только положительные впечатления от взаимодействия с салоном. Менеджер Алексей Теплов предложил хорошие условия, сопровождал в течение всей сделки и даже после. Приятный кредитно-страховой отдел :) Все этапы слелки были прозрачными
Green Flow Lakhta Park
Апрель 2023
5
Отличное место, много всего - чисто и современно
I-Service
Ноябрь 2022
1
ПОДМЕНИЛИ ПЛАТУ В июле отнёс к ним упавший в воду дрон DJI Mini 2. В течение двух недель говорили, что пытаются оживить материнскую плату и чистят её от оксиления. В итоге сказали, что плату спасти не удалось, взяв 1500 руб за работу. После этого отдал другому специалисту. Заключение: мне поставили чужую мёртвую плату, а с моей восстановленной сделали кому-то ремонт на хорошую сумму: 1. По фото видно, что никакой чистки платы не проводилось 2. Один из винтов крепления нижнего датчика - не родной 3. Контактная площадка содержит следы пайки, контактные точки ободраны