Топаз
Сентябрь 2024
5
Благодарю Олега и в целом организацию «Топаз» за качественную и быструю работу! В первый раз заказала визитные карты моя мама, а мне очень понравилось качество. И вот, наконец-то, я заказала свои визитки, безумно счастлива!!! Спасибо❤️
Laser Love
Июль 2024
1
Моя история начнётся с того, что 12 июля 2023 года я стала клиентом студии эпиляции «LaserLove», взяла первое посещение, мой мастер была Татьяна Е. - мне всё понравилось, качество услуги, приятное отношение специалиста, удобное расположение (рядом с работой). После первой процедуры я приобрела абонемент на 4 процедуры - отходила и взяла снова абонемент на 4 процедуры. Брала 3 зоны - глубокое бикини, ноги полностью, линия живота + большие пальчики. Претензий не было, меня всё устраивало, так как до этого я не взаимодействовала с лазером так близко и долго. ‼️Но в долгом перерыве рост волос возобновился, как будто я вообще не посещала прошлые процедуры (и претензий у меня не было, я к этому относилась спокойно), последний раз я была на процедуре 27 апреля 2024 года у Татьяны и планировала прийти летом, запись переносилась по моим личным причинам и по личным причины мастера, должна была прийти к ней 20 июля 2024 года в 15:30 (заключительный сеанс по абонементу, 4 посещение). 17 июля я узнаю, что мой мастер Татьяна уволилась из студии эпиляции «LaserLove». Меня салон не оповестил об этом, решила написать самостоятельно. ‼️Все переписки прикладываю к отзыву, всё наглядно и понятно. Написала в WA, ответа не последовало, я позвонила на официальный номер +7 (343) ***-52-11 - мне не ответили. Через какой-то промежуток времени звонок - видимо со стороннего номера (номер +7 (982) ***-63-56 - он нигде не указан), предполагаю для того чтобы не было записи разговора. И девушка предлагает перенести запись на другой день, я говорю, что мне хотелось бы попасть на процедуру в субботу 20 июля 2024 года в 15:30 (по моей записи), мне предлагают 14:30, но при условии, что сперва обговорят это с мастером и перезвонят мне - тем самым подтвердят или будут подбирать другой день и другое время, закончился разговор моей фразой: «Благодарю, буду ждать вашего звонка, до свидания». Я была в ожидании. Сообщение/звонок, конечно же, не последовали. Решила дать день, вдруг большой поток и всё-таки напишут или перезвонят. Этого не свершилось. 18 июля 2024 года в четверг, я решила снова, САМОСТОЯТЕЛЬНО, заняться решением своего вопроса. Я написала сообщение в WA - прочтено, ответа не последовало. Звоню на номер +7 (343) ***-52-11 - ответа нет в первый раз, ответа нет во второй раз. Через некоторое время мне звонит номер +7 (982) ***-63-56 - девушка, кстати, так и не представилась, кто она такая, как её зовут, голос был нервный, начала говорить, что они мне уже звонили, что они мне уже писали и подтверждали запись - я говорю - такого не было, так как ни сообщений, ни звонков от вас не последовало после нашего телефонного разговора, хотя мы договаривались об обратной связи. Девушка по телефону постоянно меня перебивала, не выслушивала до конца и когда я сказала «возвращайте мне разницу за оплаченный абонемент, я не хочу получать у вас оказание услуг с вашим отношением к клиенту» - ОНА ВЗЯЛА И ПРОСТО СБРОСИЛА ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР… Это что развод какой-то? Мы в цирке? Или в детском садике и за листочки с деревьев приобретаем услугу? По-моему это супер хамское отношение и 0% клиентоориентированности. Я сразу перезвонила по этому номеру +7 (982) ***-63-56 - телефон уже не взяли… спрашивается, кто это дамочка и как она может работать с людьми, если у неё нет психоустойчивости, саморегуляции и момента адекватной взрослой позиции, нет понимания ситуации, уважения и входа в ситуацию - она только всё усугубляет. Конечно, после такого поведения и отношения я больше никому не порекомендую эту студию эпиляции и сама туда не пойду. Возврата денежных средств, конечно же не было и думаю не стоит ждать - потому что в студии работают лгуны в руководящей должности. НЮАНС! Даже после ухода моего постоянного мастера Татьяны, я не собиралась уходить из студии «LaserLove», думала продолжать процедуры, посмотреть на нового мастера, на его подход к работе и продолжить посещение. НО! После такого… остался один негатив и непонимание, как вообще в 21 веке может быть всё настолько плохо с сервисом.
П-шк-
Май 2024
5
Очень здорово, что в академическом открылась П-ШК-, вкусное место, пышки, как в знаменитой петербургской пышечной! Спасибо Вам, процветайте и побольше Вам благодарных клиентов!:)
Agent Strawberry
Июль 2023
5
Самая вкусная и качественная, плюс еще и невероятно красивая клубника в городе Екатеринбург! Заказываю уже не в первый раз и буду заказывать еще! Спасибо большое Вам за работу❤️