Дон Давид
Июль 2024
1
Не рекомендую. Не портьте себе вечер и настроение! Решил отпраздновать свой День Рождения. За 2 дня до ДР забронировал стол в этом «ресторане». По телефону менеджер по банкетам Оксана сказала мне, что необходимо составить меню из расчета 4000₽ за гостя и внести предоплату. Меню составил и отправил Оксане в WA. От Оксаны было требование «Переписки только через почту» как в 2000-ых, несмотря на то, что во всех нормальных заведениях, есть бизнес аккаунт в WA, поэтому я получил в 2 часа ночи ответ от Оксаны со следующим текстом «Отправьте меню на почту. Рабочую переписку, просьба,вести по почте.». Требование Оксаны было выполнено. От Оксаны было письмо о том, что к счету + 19% за обслуживание, когда я спросил почему именно 19, то Оксана сказала «ой, извините, отпечаталась 10%.» На следующий день Оксана очень требовала предоплату в 50%. Это условие тоже было выполнено. Сначала Оксана предоставила мне номер карты ФИО владельца которого не совпадало с тем ФИО которую дала мне Оксана, но на это она тоже сказала «ой извините, ошиблась». Спустя час (за сутки до начала мероприятия) я написал Оксане, что у меня изменилось количество гостей в меньшую сторону и я хочу изменить меню, но от Оксаны я получил ответ «Я ваше меню уже сдала в работу». За сутки сдала в работу? Зачем? Вы что готовите еду за сутки? На эти вопросы Оксана не смотрела ответить мне и бросила трубку. Да, бросила трубку! Далее Оксана перезвонила мне через 20 минут и сказала срочно продиктовать ей изменения, но к сожалению, мне было неудобно и я об этом сказал Оксане, но от нее я получил ответ «мне щас удобно, потом мне будет неудобно» и бросила трубку. Я внес изменения и направил Оксане на почту. После я позвонил Оксане, чтобы сказать ей об этом, но Оксана опять не дала сказать и бросила трубку. Казалось бы , что этого было достаточно, чтобы не идти туда, но в соседних ресторанах уже не было место, а тут место было полно. Казалось бы….ну ладно. В день рождения в 9 утра мне позвонила управляющая Ольга и сказала , что на веранде на втором этаже будет холодно , поэтому она нас пересаживает на первый этаж. Я сказал ок. Когда я приехал, то обнаружил, что весь второй этаж занят, в том числе стол который обещали мне, а на первом этаже был занят только 1 стол. Я высказал желание, что хочу сидеть на втором этаже. Ко мне подошла администратор Юля и с очень недовольным лицом сказала, что на втором этаже нет мест. Когда я указал на свободные места, то она мне сказала, что там сидеть нельзя, это банкетные места. Интересно, а у нас что? Ну ладно. Потом ко мне подошла управляющая Ольга с не менее недовольным лицом, напомнила мне о звонке в 9 утра и сказала, что я сам согласился и вообще утром было холодно. Когда я продолжил требовать о пересадке нас на второй этаж, то Ольга сказала хорошо и пересадила нас туда, куда нельзя было садится со слов Юли. 25 минут я со своим гостями стоял в курилке пока нас пересаживали. Я сел на стул и он был весь мокрый. Мне все это хамское отношение, отсутствие клиентоориентированности, отсутствие клиентского сервиса было непонятно, но потом все встало на свои места. На очередное мое недовольство ко мне пришел Давид, представился хозяином ресторана. Разговаривали мы с Давидом, но рядом были: Юля, Ольга и охранник. Если говорить в двух словах, то Давид сказал, что ну подумаешь бывает и вообще для того, чтобы ему во всем убедиться, то ему нужно прослушать звонки разговоров и потом если будет установлено, что Оксана мне хамила, то он принесет мне извинения. Опять никакого клиентского сервиса. Пока никаких извинении не было, да и вряд ли будет. Когда оплачивал счет, сказал, что обслуживание мне не понравилось и я не хочу платить 10%, но мне в этом было отказано. Когда оплачивал счет, обнаружил, что не все было подано на стол, но зато все было в счете, но спорить не стал, так как уехали в другое заведение. Вообщем я не рекомендую эту столовую. Это мое личное мнение и оценочное суждение.
Domicro
Апрель 2024
5
Отличные ребята. Очень рекомендую. Наушники супер и рабочие.
Wheeler_msk
Март 2024
5
Спасибо ребятам! Покрасили из скучных серых в черный 👍
Мята Cyber
Октябрь 2023
1
Место ужасное. Пришли посидеть покурить кальян и перекусить. Официант какой-то странный. Заказал пиво шпатен пошел наливать, через 20 минут пришел, сказал его нет, заказал другое пиво и его несли час. Потом подруга заказала вино и его несли час. Воды нет, принесли стакан воды из куллера, а в чек записали 270₽. В итоге опять заказали пиво и бокал вина, но даже через 40 минут не дождались. Пришлось отменять и просить счет. Счет несли минут 25. Пришлось напомнить. Официант Алексей - оценка 0. Заведение - оценка 0. Не рекомендую.
Дача И.В. Сталина
Февраль 2023
5
Какая атмосфера!!!!!Передают эту атмосферу экскурсовод. Татьяна - экскурсовод. Какая она рассказывает. Какая интонация. Просто прекрасно.СОВЕТУЮ! Не пожалеете. Впервые послушал и экскурсовода, при этом посетил много стран. Татьяна умница.
Хинкали-Gали!
Январь 2021
1
Отвратительное место. Ждали 15 пока официант подойдёт. Подошла, нахамила. Хинкали варят 50 минут! Директор и менеджер некомпетентны. Выпроводили компанию из 8 человек со словами «ну извините так мы работаем». Если ходите отдохнуть, то не ходите сюда. Вечер Вам испортят 100%!
Kukla
Март 2020
5
Всегда думал, что мужскую стружку может отлично делать только мужчина, но побывав в этом салоне понял, что мастерсво не имеет пола. Мастер Варда - просто в востоге от нее. Езжу за 40 км чтобы она меня стригла. От такого мастерства просто в шоке. Рекомендую всем.