Самый хороший магазин в нашем районе, всегда большой ассортимент товаров,и качество и количество.
Русский Букет
Июль 2021
1
07 июля 2021г . сделала заказ из Хабаровска для маминой подруги в г. Анапа букет цветов и зеркальные гелевые шарики. Очень надеялась сделать приятный сюрприз на 70-й летний юбилей. Сюрприз действительно получился, но... крайне неприятный...как для юбиляра, так и для нас...Во-первых, букет не соответствовал тому,который размещен на сайте..во-вторых, шарики оказались вовсе не зеркальными, а обычными, хотя оплачены, как за зеркальные..А, в третьих, что очень потрясло !!!!женщину (маму, бабушку),что ей вручили 4 шарика...Это же надо было додуматься до такого!!! Это равносильно,что прийти с двумя цветочками..Неужели у сотрудников этой компании даже не сработало,что это юбилей,а не похороны...Лопнул у тебя шарик при доставке, будь добра либо добавить, либо убрать один...Никто бы слова думаю не сказал.. Более того, при неоднократном обращении на "горячую линию" мне вежливо отвечали, что с вами обязательно свяжется менеджер по качеству в течение суток!!!!, но видимо не считают это нужным, т.к. пошли уже 5-е сутки, видимо количество претензий немалое, не успевают их отрабатывать..а может политика такая, включили просто кнопку "игнор", ведь деньги-то они уже получили.. Руководителю этой компании важно принять это к сведению, ведь у него такой замечательный и привлекательный сайт,а вот в реалии качество услуг мягко говоря "хромает". Не рекомендую обращаться, дабы не быть разочарованным самому и не огорчать своих родных и близких..