Delivery club
Июнь 2024 •
1
Доставили чужой заказ с нашим номером. Мы отправили курьера обратно за нашим заказом, были вежливы и настроены позитивно, не желая создавать проблемы ни себе, ни людям. Через какое-то время с нами вышел на связь специалист поддержки, согласился, что нам доставили не наш заказ, после чего заказ отменили "по нашей инициативе", в связи с чем отказались возвращать деньги. Настроение паршивое, день на смарку. Пришлось звонить в поддержку самостоятельно. Вопрос в итоге решили, деньги вернули (еще не пришли на карту). Однако не могу не отметить следующее: Исходя из того что такая крупная компания пытается решать такие мелкие проблемы за счет клиентов, могу предположить, что подобные ситуации возникают слишком часто, из-за чего компания начала пытаться минимизировать издержки не за счет исправления своих проблем, а за счет мелких манипуляций и попыток прокатить на наивности клиентов. Что в свою очередь указывает на то, что компания не в состоянии исправить ситуацию, на это просто не хватает денег. А это уже приводит к мысли о том, что компания загибается, и лучше прекратить любое сотрудничество с ней, если вы не адвокат, и не получаете удовольствия от сражения за каждый заказ. Могу так же предположить, что это Яндекс пытается потихоньку слить свою дочернюю компанию, что бы остался только "Яндекс монополия". Но это уже мои досужие домыслы. В общем вывод: Прекращайте сотрудничество с этим полутрупом. Им уже ничем не помочь, а вы сэкономите свои финансы, нервы и время. И если деньги вам может и вернут, то время и нервы вы потеряете навсегда.
Шаверма
Февраль 2022 •
5
Шикарная шаверма, Замечательный продавец!!! Обожаю эту лавочку! Всегда очень приветливый продавец, делает замечательную шаверму, всегда учитывая пожелания. Однажды у них сломалась кофемашина, и продавец лично побежал к соседям, принес нам кофе! А шаверма каждый раз просто объедение!!