Зашла сегодня после работы. Все менеджеры заняты своими личными делами. На кассе, не успела оплатить кассир уже начал болтать по личному телефону. Чек дали, а все напечатанные купоны принципиально не выдали. Специально медленно складывала свои покупки. И спрашивается зачем вообще тогда нам программы лояльности если они для кассиров и сотрудников магазина? Силком выпрашивать не стала. Молча собрала покупки и ушла. Сколько лет сама работаю с людьми , но такое отношение к клиентам не позволяла. Полное безразличие, будто мы к ним домой в гости зашли....
Пришли перекусить пиццу с чаем.... Предупредили, что придётся минут 30 подождать. Ок, не страшно, решили пока чаю попить. В итоге, час прошёл. Пиццы нет. Чай остыл давно.... Дошла до кассы, все в растерянности, ответить толком не могли когда будет заказ. Спросила, сколько ждать хотя бы ответа, когда будет заказ. На кухню ушла кассирша.... В итоге обещали вынести минуты через 3. До сих пор ожидаем. Сервис упал и качество тоже. Цитадель уже не та. Не советую.
Мне очень помогли после ДТП. Начиная от консультации и заканчивая получением компенсации от виновника ДТП. Сопровождение на всех этапах 😎 очень благодарна, что помогли мне получить все по закону и дали веру в то, что за правду можно и нужно Бороться 🔥🔥🔥
Посетила сегодня магазин и осталась с ужасным впечатлением. В магазине, в одном из отделов просто невозможно пахнет кошачьими "делами". При оплате на кассе, кассир, девушка со светлыми волосами абсолютно не отвлекаясь от беседы с другим сотрудником (парнем) произвела обслуживание моей покупки.... Лишь озвучив мне сумму, с полуоборотом на коллегу.... Показывая полное невнимание к клиенту и словно подсказывая, что здесь клиентам не рады. Сервис конечно бедовый. Посещать это место больше желания нет.
Зашли сегодня в 20:25 за кофе.... Парень сидел за ноутом и сообщил, что они не работают.... При этом двери открыты. Неприятно прийти за кофе и получить отказ.... Якобы график у них до 20:00....