Алексей Т.
5
0
подписчиков
0
подписок
36,7к
просмотров
Никогда и никогда, слышите НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию.
Если Вы хотите жить с старой кухней или, как в нашем случае, вообще без нее, да еще и без своих денег, то эта компания Вам с легкостью поможет.
Внесли предоплату 07.01.2025, в договоре КРЕ209 указана дата поставки на склад 27.02.2025.
Внимание, сейчас 11.04.2025 и кухня даже не отправлена в производство!!!
Все началось с того, что все эти месяцы нас кормили какими-то обещаниями, что скоро-скоро должна приехать заветная машина с нашей кухней, но вот чуть доставка с двинута, но в следующей точно она будет.
Но все это время обещания были абсолютной ложь, т.к. менеджер проекта попросту забыл направить информацию даже на сверку технологу, не говоря о производстве.
После того, как ложь вскрылась, нам громко обещали, что ускорят заказ и подвинут производство, вот уже точно скоро кухня будет готова.
Правда ли это? Конечно нет.
На вопросы о сроках, да и в целом на любые вопросы нам просто перестали отвечать как в чате с менеджером, так и на звонки.
В салоне на Каширской, где оформляли заказ, просто не берут трубку или сбрасываю.
При попытках дозвониться до руководства через другие салоны нам отвечают, что звоните в тот салон где был заказ, ничем помочь не можем.
Очень жаль, что связались с данной компаний, и особенно жаль видеть и жить в отремонтированной кухне без самой кухни.
Будем пытаться и дальше, но уже вернуть свои деньги.
Не повторяйте наших ошибок.
Шоурум и представленность в нем не вызывает вопросы, делали уже несколько заказов, которые четко доставляли.
Но есть отдельная тема, менеджер Алексей.
Пытались сделать заказ на значимую сумму и множество товаров, в который входил один товар по хорошей скидке ( до сих пор висит на сайте ).
После оформления с нами связались, но сказал что «этого товара нет и не будет никогда», но конечно предложил подобрать альтернативы.
Очевидно, что таким способом происходит заманивание и продажа другого товара, но делается совсем не изящно.
Т.к. времени и желания выслушивать о преимуществах продажного товара не было, от всего заказа отказались, чтобы самостоятельно подобрать альтернативу.
На что Алексей начал реагировать «ну вы кончено странные отказываться от заказа».
Странно, честно говоря, продавать товар, которого не существует.
Но такой выпад оставили без внимания, опять же из-за не желания тратить на это время.
Но останавливаться на этом менеджер не был намерен, по этому через несколько дней перезвонил с претензиями «почему не перезвонили» и вообще «так дела не делаются, это не мужской поступок».
Видимо, прошлый опыт работы в колл-центре Сбе**анка в определениях местах сильно сказывается на тактичности общения.
Заказ мы все же сделали, но с другим наполнением, связавшийся с нами новый менеджер оставил положительные эмоции и ответил на все возникшие вопросы.
Надеюсь, за такое поведение коллега не поговорит с ним по понятиям и не отожмет премию.
Номер заказа 788077.
Когда звонил менеджер - 10.03 и 12.03
Спасибо менеджеру Андрею за консультацию и визуализация проекта
Очень быстрое и безболезненное удаление зуба, персонал добрый и отзывчивый
9110864908, 9110864911,91110864913
Быстро и качественно сделали свою работу, все пятна были выведены как со свадебного платья так и с костюма.
Однозначно рекомендую
Супер место🕺🏼
Но
Но
Но
Доставка заворачивает тёплые блюда в фольгу, а не в бумагу 🤷♂️