Wildberries
Ноябрь 2022 •
1
Ужасный филиал и некомпетентные сотрудники! Я имела несчастье заказать телефон на Вайлдберриз. Телефон классный, отзывы 5,0, всё супер казалось. Телефон пришла получать 20.11.2022г. При проверке телефона в пункте выдачи обнаружила, что телефон б/у. Заводские наклейки Samsung разрезаны, сам смартфон грязный, весь заляпан, на экране косяк. Об этом сразу же сообщила сотруднице вайлдберриз и что отказываюсь от телефона. На что мне сотрудник ответила, что возврат возможен только через личный кабинет в приложении. Я обратила её внимание на то, что в приложении написано, что товар невозвратный и нужно внимательно его рассматривать при получении. Девушка мне ответила, что всё равно нужно через ЛК и забирать обратно телефон отказалась. Пришла домой и начала делать заявку на возврат товара. Но! Мне приходит "ОТКАЗ". Дважды. С формулировкой о том, что нужно было внимательно проверять товар при получении. Куча обращений и сообщений написано, толку ноль! Всё одно и тоже пишут! Так я проверила при получении, товар не соответствовал описанию, хотела отказаться сразу причем!!! Но ваш сотрудник отказалась его забирать. Обратилась к юристу, составили и отправили претензию. Если хотите приобрести б/у телефон за 65 000 рублей то Вам в Вайлдберриз!