подписчик

подписок

232,6к

просмотров

Март 2026

Территория безумно красивая, очень атмосферно, бегают несколько ласковых уличных котиков (хотя со своими питомцами, к сожалению, нельзя). В ресторане очень вкусно покушали, про цены и так уже писали, но еда действительно отличная. От СПА-комплекса ожидали большего, но зимний период все таки, хаммам, баня, парочка джакузи (в наше присутствие гидромассаж не включали, увы), бассейн побольше, на выходных открыли еще один бассейн. Перед заездом были недопонимания, говорилась разная информация от сотрудников, к тому же отличающаяся от инфы на сайте. Но персонал на всей территории вежливый, отвечали на все вопросы, во время пребывания проблем не возникало. К сожалению, на сайте не указано, что семейные апартаменты это дома на два хозяина, если бы знали, выбрали что-то другое. Стены между половинками очень тонкие, все разговоры слышно, не говоря уже о шумных действиях. В домике прохладно, полы холодные, но есть обогреватель и теплые одеялки. Вода ледяная, очень долго нагревается.

Лепесток

Кинель • Магазин цветов

Март 2026

Самые шикарные букеты, всегда свежие цветы, безумно красивое оформление, вау!😍

Флоротека&Армат

Тольятти • Кафе

Март 2026

Очень интересный концепт! Потрясающая обстановка, ароматный кофе и свежие цветы😍

Белладжио

Сочи • Гостиница

Август 2025

от 8.08.2025 Бронировали в отеле 2 номера в одной и той же категории, номера немного отличались, но в целом, все хорошо. Просили красивые виды - получили, спасибо. Жили в корпусе где ресепшен, шума от соседних заведений слышно не было. Уборка по странной системе, иногда убирались в номере полностью, вплоть до посуды и расстановки предметов на столе, иногда приносили мокрые полотенца, но не критично, порой сами отказывались от уборки, поэтому не нам судить. На балконе постоянно были паутинки. Персонал вежливый и откликался оперативно, за исключением Екатерины. В отзывах много упоминали именно ее, и мы поняли почему, ведь действительно создавалось ощущение «вам как бы рады, но…», поэтому надеялись, что не пересечемся, но увы. Даже разговор до заезда по телефону и в мессенджере с Екатериной очень отличался от разговоров с другими сотрудниками, которые действительно хотели помочь, отвечали на все вопросы с улыбкой и были заинтересованы в том, чтобы рассказать побольше про отель и услуги, поэтому даже без представления, я прекрасно понимала с кем веду диалог. Конечно же есть человеческий фактор, но судя по отзывам, такая акция на постоянно основе. И ответы организации по типу «настроения не было», очень не уместны, когда речь о работе с людьми. Человек сидит на ресепшене, являясь в этот момент «лицом» отеля, а в итоге складывается ощущение будто навязываешься, пытаясь узнать что-либо. Вроде пустяковые ситуации, но впечатление было испорчено сильно, звезду торжественно «вручаем» девушке. Хотелось бы выразить всему остальному персоналу благодарность за отзывчивость и коммуникабельность. Кристина, Марина и Елена всегда приветливы и рады помочь. Даже в момент сирены нас смогли успокоить и убедить в безопасности, за что огромное спасибо мужчине с ресепшена, который находился там всегда в ночную смену!! Трансфер до приличного пляжа, но нашли сами подешевле и покомфортнее другой. В целом, довольны, но к сожалению, не успели заглянуть во все уголки отеля. от 13.08.2025 отредактирую и дополню отзыв) Посетители-отдыхающие, ответ организации виден всем, на всякий случай прикреплю его, дабы ничего не удалили. Белладжио, благодарю, что в Вашем представлении Ваши же клиенты глухие, слепые и глупые. Бейджики есть и должны быть у всех сотрудников. Первый созвон с отелем до заезда - сотрудница представилась Екатериной, ужасно спешила, но на вопросы ответила, хоть и без особо энтузиазма. Второй созвон - представились Кристиной, разговор вышел отличный, мне все подробно рассказали и объяснили. Допустим, могли упустить и не заметить бейджики при заселении и других моментах, НО при выселении мы продлевали один из номеров, но у нас отключилось электричество и позвонили на ресепшен. Сотрудница не представилась, но тон голоса была знаком, из чего сделали вывод, что ответила Екатерина, объяснили ситуацию полностью, что мы продлили номер, но что-то видимо пошло не так. К нам в номер поднялась девушка с бейджиком, на котором было написано Елена, и почему-то всех подробностей она не знала и сама же удивилась почему нас не уведомили о том, что карточку тоже нужно продлевать. На что мы дружно ответили, что возможно на стойке Екатерина, к которой в целом бесполезно обращаться, на что Елена нам ответила с понимаем и сказала о том, что на стойке либо Марина, либо Екатерина. В номере находилось 4 человека, плюсом Елена пришла с сотрудником, которого ранее нам Екатерина представила как «механика» (ему тоже хотелось бы выразить благодарность, помог нам решить проблему и всегда был приветлив). Мне очень жаль, раз у Вас в организации имеются призрачные сотрудники, которых постояльцы сами себе придумывают. Что же тогда Екатерина всем мерещиться, проанализируйте отзывы и свои ответы, в которых ни разу не отрицали наличие Екатерины за стойкой ресепшена (отзывы других отдыхающих в этом же отеле, также прикрепила вместе с ответами организации). Печально, раз сотрудники не под контролем. Для новых читателей отзывов: ранее, до ответа организации, отзыв был на 4 звезды.

Лэтуаль

Самара • Магазин парфюмерии и косметики

Июнь 2025

Лучший магазин, все прекрасно, все чисто, консультанты вежливые и отзывчивые, особенно хотелось бы выразить благодарность консультанту Эльвине за помощь с выбором косметики!🫶🏻

Cheese Photo

Самара • Фотоуслуги

Август 2024

Приятный персонал, помогут, подскажут, объяснят. Очевидно, премию заслуживают😁 Большое спасибо юношам!!

Unboxshop

Эвенкийский район • Магазин парфюмерии и косметики

Март 2024

Очень оперативная отправка заказов! Большой ассортимент миниатюр на сайте, тяжело найти подобное в других магазинах! Радуют клиентов количеством подарков к заказу☺️

CDEK

Кинель • Курьерские услуги

Март 2024

Такого отношения к клиентам еще никогда в этом пвз не было… Раньше сотрудники были приветливыми и улыбчивыми, сейчас будто с каждым новым сотрудником все хуже и хуже! Ну не улыбаются и фиг с ними, разговаривать нужно с людьми уметь, а не практиковать свои недовольные взгляды на клиентах! Светленькая девушка приятная, спокойная☺️

Лидер

Самара • Автошкола

Октябрь 2023

Самый лучший преподаватель и инструктора!! Теорию объясняли очень понятным языком, с примерами из жизни. Здесь готовят водителей к реальным условиям вождения, а не просто чтобы сдать экзамен! Большое спасибо, Лидер!🥰

Ворк5

Самара • Бюро переводов

Апрель 2023

Очень довольна тем, что отдала приоритет именно этому сервису! Даже не рассчитывала получить выполненную работу раньше указанного срока на неделю. Работа выполнена качественно и со всеми указанными требованиями. Огромное спасибо!!