Не могу поставить более одной звезды, это мое личное мнение. Удивляюсь отзывам на 5 звезд (ощущение купленных отзывов). Итак, заселили вместо 15:00, в 17:00. Все убирали и убирали наш номер и готовили к нашему заезду. Каково было наше удивление, когда зайдя в номер увидели, что всё для 2 гостей. Нас было трое (и отель не мог этого не знать). Дополнительное место и принадлежности для третьего гостя были подготовлены после 21:00, после звонков на ресепшен. При заселении, на ресепшен, на информационном листе, указано, что лежаки и бунгало на пляже платные (лежак 1500 на день, бунгало более 5000, точно не помню). На наш вопрос про лежаки для гостей отеля, администратор сказала, что на пляже узнаете точную стоимость лежака. В итоге оказалось, что для гостей отеля они бесплатны (удивительно, что администратор ресепшен этого не знает!!!). Еда в столовой отеля скудная (если хочется скушать что-то вкусненькое, идите мимо, это точно не про столовую отеля!), но хочу отметить, что голодными не будете. Для любителей выпечки, есть большой выбор. Номер (корпус Пекин, 3 этаж, номер 305) очень уставший и требует ремонта косметического. Многое заклеено, закрашено, сломанная дверь в туалет. Входная дверь закрывается плохо, нужно приложить усилие и тянуть вверх ( просили отрегулировать, но к нам так никто и не пришел). Убирают каждый день, претензий к горничным нет, за единственным случаем когда ребенку сняли пододеяльник и не одели новый, после моей просьбы дать мне пододеяльник, дали без проблем (возможно забыли просто одеть, не знаю). Бассейн (который не в СПА) большой, но лежаков очень мало, стоят впритык друг к другу, тенька практически нет, мы рано не вставали и приходя после завтрака к 11:00 мест нет, от слова совсем. Море холодное (июнь 14-23-2024г), но потом привыкаешь, долго купаться не сможешь, замерзаешь. Лежаки, тенек, дорожки, душ, раздевалка все есть. За задержку заезда обещали выезд в 14:00, вместо 12:00, но заблокировали ключи от номера в 13:00, хорошо успели войти и спокойно собраться. У нас был выбран завтрак и ужин, ужин можно менять на обед, что очень удобно (за это наверное и есть моя единственная звезда). По ощущениям отель никак не может претендовать на 4 звезды.
Maytoni
Май 2024
5
Люстры и светильники покупаем много лет. Все отлично!
Britva
Май 2024
5
Стрижем детей, барберу Ивану Respect! Сын любит туда ходить (приставка, газировка).
Smorodina
Май 2024
5
Ставлю 5 звезд за еду и десерты. Было вкусно, несмотря на то, что лосося не было и его заменили индейкой. При полной посадке, не иметь продукта который почти в каждом блюде, это конечно как минимум удивительно! И наводит на мысль, что на гостей плевать руководству этого кафе! Были записаны по времени на завтрак, пришлось ждать еще около 20 минут.
Cosmos Kazan Hotel
Май 2024
5
Хорошая гостиница. Пешая доступность до Кремля(~2,5км). Халаты, тапочки, гигиенические принадлежности все есть. В номере все работало.
На завтраки не ходили, оценить не можем.
Сулико
Май 2024
5
Очень любим этот ресторан. Единственное, это обслуживание, не позовешь, не подойдут))
Левитанъ
Май 2024
4
Были в этой гостинице 2 раза. Первый было всё прекрасно, 2 или 3 этаж, уже не помним. Второй были проездом на 1 ночь, дали номер 104 на первом этаже. Жутко шумел канализационный стояк. И до ночи, и с самого раннего утра, шумел так, что невозможно спать! Было такое ощущение, что вся гостиница проходила через этот стояк канализации)))
Ресторан Панорама хороший, завтраки очень приличные. Сняла бы 2 звезды за наш номер, но рука не поднялась)