Все отзывы по поводу резкого изменения цен и медлительной коммуникации - абсолютная правда. Хотела заказать адекватный тираж на пакеты-шкатулки, с момента обращения цена за шт выросла с 703 до 1217 руб. Это без какого-либо обоснования. Точно также с датой готовности, вчера писали о 17 апреля, а пока отвечали, то сегодня уже готовность ставится на 10 мая. Заказ на 400к рублей видимо недостаточно серьезный для более подробной коммуникации. По качеству продукции мы видимо уже не узнаем результат.
Каждый раз какой-то коллапс с заказами на вынос. Каждый раз приезжаем все позже и позже с момента заказа, но каждый раз начинают готовить только, когда мы приезжаем за заказом. Самое интересное, что нам в ответ на наши замечания по времени отвечают: «вы что не видите сколько у нас заказов?». Ребята, нас вообще не должно волновать, сколько у вас заказов. Если не успеваете - не принимайте заказы, ставьте время ожидание не 40 минут, а 2 часа. Ну какие наши проблемы с вашими заказами? Мы заказываем, приезжаем в установленное время, нас видят и говорят: о значит надо начать готовить. Потом соотвественно и блюда такие «тяп ляп на скорую руку». В который раз, сколько можно то.
Очень разочарована недавней ситуацией с этой компанией. Почему-то перед праздниками самостоятельно изменили тариф доставки и теперь вместо 2 дней, доставка займет 20 дней. Заказать новый рулон с нормальным тарифом доставки не получается, потому что компания отдыхает 10 дней. Какой-то позор) очень многое зависело от этой ткани, спасибо, что подставляете людей и спокойно идете отдыхать 10 дней
Отвратительное общение всех сотрудников в этом заведении. Никто не желает помочь. Исходящая посылка EMS в Москву застряла непонятно где уже неделю. Вместо помощи решения вопроса только хамят и грубят. Не люди. Надеюсь, что когда им понадобится помощь в какой-либо сфере, им помогут лучше, чем они сами.
Что вообще делать, когда застряло 12 исходящих отправлений 1 класса и EMS?! Все заявки на розыск написаны. Обращение в Роспотребнадзор подано. Никаких продвижений! Смиренно сидеть и ждать чуда?!