подписчик

подписки

3м

просмотров

Май 2026

Большой ассортимент горшечных растений и срезанных цветов. Сезонно можно купить рассаду цветов для клумб. Есть материалы для флористики и для упаковки подарков. Персонал приветливый, помогают с выбором.

Bist

Санкт-Петербург • Ресторан

Май 2026

Отличный ресторан! Вкусная еда, акцент на итальянскую кухню, но в авторском исполнении, красивая подача, посуда, интерьер - отдельное эстетическое удовольствие, прекрасный сервис!.. Столик лучше бронировать заранее.

Обойкин

Колпино • Магазин обоев

Май 2026

Отличный магазин! Огромный выбор обоев на любой вкус и кошелек!.. Сервис здесь просто прекрасный: продавцы компетентные, заинтересованы в клиенте, помогли в подборе обоев, упаковали их, и даже помогли загрузить в машину, так как обои оказались достаточно тяжелыми. Спасибо большое!

Шиномонтаж

Санкт-Петербург • Шиномонтаж

Май 2026

Делала здесь шиномонтаж- сезонно меняла резину. Осталось странное впечатление от этого места… резину меняли вдвоем, медленно-вяло, но поменяли, общались вежливо. При этом оба работника были явно с похмелья, видимо выходные у них прошли на ура.

Кубатура

Санкт-Петербург • Торговый центр

Май 2026

Отличный мебельный центр! Хорошо оформленное пространство, огромный выбор мебели на любой вкус и кошелек, отзывчивые продавцы. Единственный минус- кафе. Кофе невкусный, ассортимент выпечки и сэндвичей стремится к нулю, мороженое низкого качества.

Банк ВТБ

Колпино • Банк

Апрель 2026

Офис новый, с претензией на дизайн. Симпатичные диванчики, плафоны, столы… Всё бы ничего, но было очень много клиентов, в том числе пожилого возраста, а зона ожидания при входе минимальная по площади. В итоге, ощущение скученности и толпы. Наш менеджер был нездоров и постоянно шмыгал и хлюпал носом, хотелось дать ему платок и капли. Обслуживание долгое, в основном, из-за организации процесса- сканер документов установлен в другом месте, а бумаг у нас было много, в итоге он постоянно бегал туда-сюда. Пока ждали, решили воспользоваться кофемашиной в зале, но она не работала. В общем, менеджменту есть над чем поработать, чтобы взаимодействие с клиентами было оптимальным и комфортным для обеих сторон. И, безусловно, если сотрудник болен, он должен лечиться дома или по крайней мере привести себя в порядок.

Прагматика, Geely

Санкт-Петербург • Автосалон

Апрель 2026

Странное место… Машины в шоуруме стоят, менеджеры на рабочих местах сидят, шуршат бумагами, но клиент никому не нужен. Заинтересованности в продажах - ноль. В итоге, уехали к другому дилеру и купили авто там.

Дом Лента

Санкт-Петербург • Садовый центр

Апрель 2026

Большой DIY магазин, бывший OBI, после ребрендинга - Дом Лента. Достаточный выбор товаров, порадовал «Садовый Рай» хорошим выбором цветочной рассады и грунта. Теперь ложка дегтя: персонал! В поле зрения никого не найти, нужно бегать по всему магазину, чтобы схватить за рукав продавца, который, в свою очередь, идет искать продавца из твоего отдела… причем результат поисков не очевиден. С этим надо что-то делать, дабы клиент не обижался и не сбегал от вас, про бизнес-процессы я даже говорить не буду- это должно быть понятно любому управленцу.

Международный аэропорт Сочи имени В. И. Севастьянова

городской округ Сочи • Аэропорт

Апрель 2026

Аэропорт соответствует масштабам города Сочи. Нормальная обычная логистика, стандартный набор кафе и магазинов. По ощущениям тесновато в зонах ожидания посадки. Туалеты в основном чистые. В общем, стандартный аэропорт.

ВкусВилл

Сочи • Супермаркет

Апрель 2026

Ничего выдающегося. Выбор продуктов небольшой, цены высокие, помещение маленькое. Продавцы прячутся по углам, долго искали соус, в итоге нашли сами, так как спросить было не у кого. Была в магазине 29.03 около 17 часов.