Роман
4
0
подписчиков
0
подписок
180,4к
просмотров
все было прекрасно, пока в пункте не появилась новая сотрудница с кудряшками на голове. клиентоориентированность - ноль! вечно чем-то недовольна, здоровается сквозь зубы, уж лучше бы не здоровалась. вроде тебя лично никто никуда не посылал в открытую, но каждый раз выходишь оттуда, как оплеванный, честное слово! я всегда вежлив с людьми, не грубил, никого не обижал. и я не прошу, чтобы мне улыбались во все зубы - просто надо вести себя и общаться нормально, по-человечески. в следующий раз выберу другой пункт выдачи!
Больше сюда самовывоз мы заказывать не будем. Крайне некомпетентный сотрудник! Каким-то чудесным образом ей удалось самостоятельно оформить отказ на брюки, которые были куплены по акции и после примерки уже лежали в нашем пакете. То, что одежда в отказе выяснилось, когда мы оплачивали чек - этой позиции там не оказалось. Причем, заметили отсутствие в чеке мы сами, уже перед уходом, после чего стали разбираться. Долго нажимая мышкой и глядя в монитор, оператор сообщила нам, что мы оказывается отказались от получения данной позиции. Но это было невозможно, так как брюки сразу после примерки были убраны в пакет, а одежда, от которой мы действительно отказались, отданы на стойку. Ну перепутала, с кем не бывает. Но огорчило даже не это: когда мы попросили связаться с кем-то из поддержки, девушка позвонила и преподнесла эту ситуацию, как будто мы сами отказались от товара, а теперь вдруг решили забрать! Мол косяк-то не мой! Понятно, что на том конце было велено вежливо нас послать, что она и сделала. НИКАКОЙ попытки нам чем-то помочь даже не было! "Закажете еще раз!" - вот такой комментарий. Нужного товара с таким ценником понятное дело уже не было. Так что ушли мы очень расстроенные. Совет всем, кто сюда ходит: контролируйте процесс, иначе останетесь ни с чем, за вас все отменят.
Туалета для посетителей нет. Попросили у персонала пустить маленьких детей. Были посланы. Привыкли, что на газпромовских заправках есть цивилизация. Ивановская область исключение.
Гуляли по городу, зашли пообедать. Были приятно удивлены ценами) Обслуживание быстрое, все было очень вкусно, особенно понравилось горячее "Шапка Мономаха". Детям понравились блины) В кафе уютно, расположение удобное. Спасибо персоналу за гостеприимство!
