Были сегодня 18.01.2024 в вашем заведении с подругами. Кухня хорошая, было вкусно. НО! Дальнейшие минусы категорически отбивают желание посещать это место вновь. Видимо руководство ресторана не знает о таком явлении как клиентоориентированность.
1. На входе хостес неприветливая, не улыбается совсем. На вопрос «стол на имя *****, должны сидеть три девушки», показала куда-то рукой в глубь заведения и пробурчала «вон там посмотрите», пришлось искать самой забронированный стол. И так не только со мной, но еще со второй гостьей из нашей компании.
2. Подруга принесла с собой маленький сделанный торт (она кондитер), хотели отметить приезд подруги из другой страны. Спросили у сотрудников ресторана, можем ли съесть свой десерт, при условии, что мы полноценно закажем еду и напитки. На что получили категорический отказ. И очень странную альтернативу «либо заказываете у нас 4 десерта и можете дополнительно съесть свой». Ни в одном другом ресторане у нас не было проблем с этим, везде шли на уступку и разрешали есть свой десерт, при условии полноценного заказа основных блюд и напитков. Ну хорошо, мы приняли этот отказ, не критично.
3. Но то, что совсем нас удивило, так это то, что ресторан, позиционирующий себя как заведение с ценовым сегментом ₽₽₽₽, берет плату за одноразовые приборы! А мы всего лишь попросили четыре одноразовые ложки с собой, чтобы поесть таки наш торт в машине. Вы серьезно??? Платные одноразовые ложки??? В ресторане??? Позорище! Оставить в заведении 8 тысяч и не получить бесплатно одноразовые ложки, это просто смешно😄а мы ведь даже чаевые официанту оставили. Даже в столовой одноразовые приборы выдают бесплатно, а в этом заведении делают на этом деньги😄еще раз - позорище!
В общем осадочек остался. Больше в это заведение мы не придем, и всех своих знакомых буду отговаривать туда ходить.
P.S. Единственный нормальный сотрудник в этот день был парень Ильнур (или Ильнар) который работал в гардеробе. Вот он очень приятный молодой человек, вежливый. Выпишите ему премию что ли. Хотя бы тут не зажмоттесь.
Вкусно — и точка
Июль 2023
1
В ночь с 1 по 2 июля хотели поесть после велоночи. Более ста велосипедов уехали голодными, так как ни у кого не приняли заказ, хотя автомобилистов обслуживали без проблем. На вопросы отвечали грубо и по хамски.