подписчиков

подписок

111,6к

просмотров

Май 2025

Мой отзыв - про банный комплекс. Очень скверное обслуживание, полностью не соответствующее соотношению цена-качество. Это не касается работы только официанта, но и всего уровня сервиса. Начать с того, что нам обещали при бронировании комплиментарную питьевую воду БОРЖОМИ - а не предоставили ее вообще. Сказали, что администратор ошиблась при бронировании, обещая нам это. За 6 тысяч пообещали нагреть чан на весь период пребывания в СПА. Лишь через 40 минут сказали, что можно пользоваться, вода была еле теплая. Когда зашли еще через полтора часа она была еще холоднее, судя по всему его уже выключили. Как не постелить резиновые коврики на высокой узкой скользкой деревянной лестнице в купель - отдельное упущение, до такого идиотизма надо догадаться. И еще множество деталей, которые портят изначально неплохое впечатление от внешней картинки. Если не бывать никогда и нигде, то, наверное, неплохо. Если Вы посещали похожие заведения в Москве, Питере и Калининграде - выше единицы поставить невозможно. Хозяевам советую изменить подходы к системе управления качеством. А гостям - держаться от этого места подальше. 10 000 в час оно точно не стоит, да и половина такой суммы - очевидная переплата!

Radisson Соня, Санкт-Петербург

Санкт-Петербург • Гостиница

Август 2023

В целом неплохой отель, но завтраки в ресторане - просто кошмар. Вкус еды - понятие субъективное, по мне и качество не очень, и ассортимент слабенький. Но сервис и обслуживание - вообще никакие. По 20 минут не пополняют нарезки, не выносят приборы, все сотрудники говорят: мы линейный персонал и ни на что не влияем. К кому же обращаться? К генеральному директору? Коллеги, наведите порядок, для заведения такого уровня - стыд и позор! Отель норм, но из-за ресторана - не больше тройки!

Nesterov Plaza

городской округ Уфа • Гостиница

Июнь 2022

Ресторан понравился, хорошее обслуживание, разумные цены. Сырная лепешка с овощами - замечательный полдник.