МобилМед
Январь 2023 •
1
Пришел сдать кровь на анализы. Сотрудники абсолютно некомпетентные, или сознательно саботируют. В итоге ушел не сдав, пошел в другую фирму сдавать. Как было: Подошел к женщине справа крайней на ресепшене. Дал список, распечатанный на компьютере. Она очень бойко (что производило впечатление, что она тут собаку съела на приемке уже) стала принимать заказ, в итоге распечатала список анализов (при этом позвала медсестру Оксану, чтобы она ее проверила). Стал сверять со своим - много чего не хватает. Ок, занялась этим по второму разу. Опять ее Оксана проверила. Стал проверять сам - снова не хватает целого абзаца из моего списка (там было 23 позиции). Говорю - почему нет того и того? - а что это такое? - это гормоны щитовидной железы - у вас тут аббревиатура непонятная - ну так спросили бы, почему просто проигнорировали? - я кассир, не разбираюсь в этом. Обращаюсь к мужику на приемке, который слева сидел, попросил его принять заказ. Отвечает: - мне некогда (хотя посетителя не было в тот момент у него). - ну объясните хотя бы вашей сотруднице, какой анализ вписать - у вас аббревиатура непонятная, я не знаю такого анализа (речь шла о сТ3 и сТ4) - это гормоны щитовидки - ну если бы там было Т3 и Т4, тогда да, а что такое сТ3 и сТ4 мы не знаем. Почему та тетка не вписала другие анализы из моего списка, осталось все равно не понятно. Никому не пришло в голову даже сказать "извините, сейчас исправим". Они вообще кажется не понимали, что там у них что-то не так идет как надо. Абсолютно невменяемые люди какие-то, я такого даже при советской власти не припомню, такого наплевательского обслуживания. В итоге, пошел в другую клинику (если здесь такой бардак, то могут еще много чего перепутать и дальше). Там взяли мой список, и без единого вопроса оформили заказ. Ради интереса спросил - что такое сТ3, что значит буква "с" вначале? - а, это значит "свободный" Т3.
Денто Лидер
Май 2021 •
2
Зашел сегодня туда. На ресепшен - две сотрудницы и мужчина (видимо, посетитель). При моем появлении одна через головы всех кричит: "Какая ваша фамилия?". Ну, я маленько оторопел, и через пару секунд она опять: "Ваша фамилия?". Говорю - вряд ли вы ее знаете, я в первый раз. "Вы не записывались?" - "Нет". - "Ну, тогда ждите.". Она вернулась к разговору с мужчиной, ее коллега куда-то испарилась. Потоптался немного, да и ушел. Как будто в магазин зашел при советской власти ). Те же интонации и манеры. При этом, заметил там комнату для ожидания клиентов - с диваном и т.п. Предложить мне обождать там ей не пришло в голову.