Плохо налажена связь с заявителями. Персонал не подготовлен.
Не следят за банкоматами: очень часто не работают, либо нет денег или ДР.
Невозможно связаться с руководством, или специально изолировались?
Продукция неплохая. А продавцы обслуживают по одежке и национальности. Много разговаривают между собой - не до покупателей, особенно в обеденное время. Дальше - некуда...