Ходила в данный салон 4 раза, и на сложное окрашивание, и на тонирование, и на стрижку, к мастеру вопросов нет, всегда все нравится👍🏼
Вопрос к дисциплине в обслуживании
Ни разу не приняли вовремя, приходится сидеть и ждать каждый раз, хотя вроде бы все по записи…
Крайний раз из ряда вон, я была записана на 17:00
Пришла заранее, в 16:45 уже была на месте (думала может мастер уже освободился, чтоб меня не ждали)
В 16:55 ко мне подошли и попросили подождать немного, конечно я пошла навстречу.
В итоге, приняли меня только в 18:00.
Почему из-за клиентки, которая опоздала в свою запись почти на час, я должна сидеть и ждать столько времени? Почему её запись не отменили, или не перенесли, а решили подвинуть меня?, это просто неуважение. Почему нет правила, что если опаздывают дольше чем на 15-20 минут, запись автоматически снимается? Так как следующий клиент не обязан ждать, мы не в поликлинике по живой очереди идем, и платим приличную сумму за работу в данном салоне.
Да, передо мной извинились за данную ситуацию, но легче не стало. Лучше бы принимали вовремя. Иначе планы на день можно вообще не строить.
Viva Smile
Октябрь 2023 •
5
В клинику viva smile я хожу уже как к себе домой 😄достаточно долгое время.
В этот раз хочу отметить профессиональную работу Полянской Елены и выразить ей благодарность!
Профессиональная гигиена полости рта для меня-это настоящий стресс (ранее я ходила явно НЕ к профессионалам своего дела. Боль, нервы, плохие воспоминания и явное нежелание приходить еще из-за страха).
А говоря о Елене Александровне: легкая рука, постоянное внимание к пациенту, грамотность, вежливость, понимание и профессионализм. Достойная работа 👍🏼и совсем не больно, что главное для меня и моих чувствительных десен!😁