Гипер Лента
Август 2024
2
Магазин удобный, большой выбор товаров, но обслуживание в рыбном отделе ужасно. Продавца застать на месте крайне сложно, из-за чего многие люди, подождав, уходят. 18 августа в 15:20 покупала там форель. Продавец (женщина с тёмными короткими волосами, жаль я не обратила внимания на бейджик) подошла не сразу, абсолютно не приветливая и недовольная. На мою просьбу показать жабры, отреагировала возмущенно:"Вы что, сами не можете посмотреть?!" Просто вопиющее хамство! Прошу администрацию провести разьяснительную беседу с продавцами и объяснить, что решать, надевать ли перчатки и копаться ли самим в рыбе является выбором покупателя и никаким образом не освобождает продавца от обязанности выполнять такие простые просьбы. К тому же, будет хорошо, если рыбу будут упаковывать в дополнительный пакет, а не в один, весь мокрый и пахнущий.
Градусы
Декабрь 2023
3
С 2019 часто захожу в данный магазин. Была довольна качеством товара и обслуживанием, но в последнее время одно расстройство: прежние продавцы сменились на двух угрюмых девушек, которые считают ниже своего достоинства здороваться с покупателями. К тому же, пару недель назад купила там по невнимательности ( своей и кассира) просроченное печенье, после чего стала обращать внимание на срок годности и, увы, нередко попадается просрочка. Будьте осторожны.
Вознесение
Август 2023
5
5.08.2023 хоронили маму. Всё очень хорошо организовано, сотрудники вежливые и отзывчивые. По звонку родственников, которые тоже недавно обращались в данную службу, нам был сделан перерасчёт стоимости услуг и предоставлена скидка. Спасибо вам за помощь в трудную минуту.
Ермолино
Сентябрь 2022
4
Неплохой магазин. Покупала там пельмени, вареники, печенье. Все вкусное, свежее. Продавцы-женщины все вежливые, но в последнее время появился на кассе какой-то молодой человек, который считает себя слишком остроумным. Заходишь с работы голодная и уставшая, отстояла очередь, хочется побыстрее расплатиться и уйти, а этот сотрудник отпускает комментарии: "это ещё не ваше, а моё. Заплатите-будет ваше" и т.д. в том же духе. Это что вообще?! Прошу администрацию разъяснить, как общаться с покупателями.
Нотариус Беляева Е. Е.
Август 2022
1
Обращалась туда, т.к. хотела вызвать нотариуса на дом к больной маме. Безрезультатно, попала к помощнице, воспитание и книентоориентированность которой стремятся к нулю: разговаривает резко, будто её отвлекли от чего-то важного, слушает невнимательно, не учитывая то, что ей уже сказали, перебивает и вообще выдвинула предположение, что наше дело может и подождать. Сразу после обратилась в другое место, где всё сделали в тот же день.
Wildberries
Июнь 2022
1
Прислали брюки не того размера и с оторванными бирками. Увы, распаковала уже дома. В возврате отказали из-за "нетоварного вида". Где контроль качества отправляемых товаров? Очень некрасиво и недальновидно так выполнять свою работу.
Международный Экзаменационный центр LT-Pro
Июнь 2022
1
Просто возмутительно присвоили деньги своих клиентов. Я была записана на экзамен, который по известным причинам не состоялся. Как только стало известно об отмене, стала выяснять, как вернуть деньги. На мой вопрос в официальной группе ВКонтакте никто не ответил, по телефону их сотрудница сказала, что надо написать им на почту. Ответ на письмо тоже шел долго, в итоге выслали бланк, который я сразу заполнила и с чеком отправила им, было это 1 апреля. В 20х числах оказалось, что им нужны мои реквизиты, хотя оплата проходила с карты и можно было без проблем сделать возврат. Возник вопрос, почему сразу, когда писала заявление на возврат, ничего не сказали! Создалось впечатление, что тянут время, по ходу выдумывая препятствия. 27 апреля получила 50% суммы. На мой вопрос, где остальные деньги, буквально тыкнули носом со словами "уважаемый клиент, ознакомьтесь с правилами возврата". К слову, их грабительские "правила", по которым они присваивают 50% оплаченной людьми суммы якобы из-за "обстоятельств непреодолимой силы",составлены были только 25 апреля. Вопросов к законности такой самодеятельности много, как и обманутых клиентов, не получивших ни услуги, ни своих денег в полном объеме. После такого отвратительного отношения никому не советую эту конторку.
Музей прикладного искусства Санкт-Петербургской государственной художественно-промышленной академии имени А. Л. Штиглица
Апрель 2022
2
Невозможно дозвониться по указанному номеру, чтобы записаться на экскурсию. Пока были свободные места, пыталась связаться три дня подряд, было то занято, то никто трубку не брал. Потом в официальной группе в ВК оказалось, что все экскурсии уже набраны. Где вы набираете людей на экскурсии, если не выходите на связь с теми, кто хочет попасть в музей?
Улыбка радуги
Февраль 2022
3
В целом неплохой магазин с умеренными ценами. Однако, хотелось бы, чтобы администрация провела разъяснительную беседу с кассирами, которые воспринимают наличие кассы самообслуживания как повод для отдыха и пользуются любой возможностью покинуть рабочее место. К тому же, некоторые очень недовольно и настойчиво переадресовывают покупателей на эту кассу. В частности, сегодня 19.02.2022 мне попалась именно такая девушка-кассир, которая не понимает, что способ оплаты должен быть удобен покупателю, а не ей.