My Food
Февраль 2025 •
1
Из всех доставок питания данная подписка самая отвратительная. Клиент выставляет в приложении удобные часы для получения питания, курьер в выходной день может разбудить Вас, приехать на час раньше. Было такое, что курьер приехал на несколько часов! позже, я опоздала на работу. Также 7 февраля я заказала Лайт4 на два дня, при оформлении заказа было указано, что к 4 блюдам идёт напиток на каждый день, по сей день в приложении так же (скрин прикрепила) . Тем не менее еда пришла без напитков, якобы с 3 февраля из меню напитки убрали. Если вдруг по каким-то причинам в приложении не обновили информацию, операторы могли бы позвонить клиенту и сообщить о том, что теперь за эти деньги состав заказа уменьшился. Но нет. Операторы активно названивают только тогда, когда им нужно, чтобы клиент продлил у них подписку. На мою просьбу дослать напитки в соответствии с оформленным заказом, в котором напитки были указаны, мне ответили, что им очень очень жаль, что так получается, но никаких действий с их стороны не будет :( так же они, конечно, написали, как они ценят клиентов (нет). Общение в чате поддержки очень вежливое, прям молодцы. Но на деле они просто обманывают людей и ведут бизнес так, как им удобно. В целом, данная организация нарушает Гражданский Кодекс РФ. Не советую данную подписку.