Отличный вид из окна из номеров в отдельно-стоящем здании.
Уборка на 2 - даже не сложили полотенца, только застелили кровать и ушли. В номере работает специальна лампа, которая издаёт ужасные звуки, из-за которых поспать не удалось. Завтраки - отдельный вид треша, никогда в жизни не видела такого: кофе только растворимый, из еды бургер, куриные ноги, картошка, видимо, то, что не доели вечером)
Ресторан в целом плохой, трижды там ели, трижды невкусно.
Конгресс-отель Меридиан
Январь 2024
2
Отель ужасно уставший и грязный. Ковер воняет, ванная в плесени. Отель считается одним из лучших, страшно представить что в других. Завтраки посредственные, с которых вас ровно в 11 очень настойчиво будет выгонять персонал. Персонал не знает что такое сервис, ведёт себя недостойно.
Arctic Freedom
Январь 2024
3
Бронировали охуту за сиянием, экскурсию по Териберке и выход в море.
Охота за сиянием - это именно охота, гарантии, что вы его увидите вам никто не даст, продлится поездка может до 6 часов. При этом у гида с собой не будет снэков, максимум - термос чая. Заранее не предупреждают об этом, мне в голову не пришло уточнить, казалось, что такие вещи должны входить в цену. По итогу просто сидишь в машине долгое время в ожидании сияния без еды, воды, скучно.
Экскурсия по териберке понравилась, но опять же у водителя не будет с собой воды и других мелочей, которые иногда требуются в дороге на 2 часа.
В море мы не вышли из-за запрета МЧС, не повезло с погодой.
Менеджеры компании на связи по собственному какому-то расписанию, можно по 3 часа ждать ответа на вопрос.
Сервис на 3-.
Байкал Сервис
Май 2021
1
Отвратительный сервис. Заказ доставили с опозданием на 4 дня, для того, чтобы со мной связались, пришлось трижды звонить на горячую линию.
В день доставки заказ просто не привезли в согласованное время, не предупредив. Была оплачена доставка до двери, грузчики сказали, что не влезает груз в лифт и уехали, оставив его на этаже. По итогу в лифт всё влезало))
Skdesign
Сентябрь 2020
1
Отвратительный сервис. Кровать делали на 10 дней дольше, по факту изготовления никто не связался, пока мы сами не позвонили. Счет несколько раз направляли на почту, написанную с ошибкой, пока я сама не связалась, игнорировали сообщения о том, что письма не доходят (знаю об этом, тк прислали скрин в подтверждение того, что почта неверная). Учитывая уровень конкуренции - загадка, как компания с таким отношением к клиентам может существовать.