Крайне неприветливый персонал, отвратительное отношение
Были 3 января 2025 20:00. Больше не вернёмся точно, хотя казалось, что формат интересный и планировали регулярно приводить дочку и затем подрастающего сына поиграть. Но отношение персонала всё испортило.
Перед посещением игровой заранее позвонила по указанному в контактах номеру телефона, чтобы уточнить время работы и особенности места. По телефону мне озвучили время работы до 22:00 (что и указано в контактной информации). Далее я спросила, можно ли оставить под присмотром няни/аниматора дочку 2 года 11 месяцев. Мне ответили, что вообще можно оставлять с 3 лет, но раз ей 3 года всего через месяц и ребёнок воспитанный (самостоятельно играет, ходит в сад, умеет себя вести в общественных местах), то это требование — просто формальность и оставить можно, предупредив сотрудников на месте ..
Заходим с дочкой в игровую и первое, что слышим — недовольное «оэээ, как это вы поиграть — мы вообще-то закрываемся». Ни здравствуйте, ни добро пожаловать, на лице у девушки выражение «откуда вас вообще принесло, чтоб глаза мои вас не видели». Времени 8 вечера…
Я ответила, что по телефону нам уточнили про 22:00 и вообще мы планировали оставить дочку на час-полтора, пока сходим в соседний детский мир..
Ответ: «Вам по телефону сказали неправильно, нам начальство разрешает закрываться раньше (!) и ещё надо убирать игрушки. Вы попробовали бы сами (!!) 3 января выйти поработать». Вообще-то я клиент, хочу получить услугу качественную, за деньги, а не оправдываться, что я всего на часок хочу оставить ребёнка, ну пожалуйста, возьмите.
Дальше — больше. «Так и быть, на 40 минут можете оставить, но не больше». Всё это с кислым лицом и в виде одолжения. Дальше они увидели возраст ребенка (2.11) и началось..
Вместо того чтобы быстро и вежливо нас поприветствовать, показать игровую и выполнить качественно свои нехитрые функции, улыбнуться ребёнку в конце концов (на дочку сотрудницы даже не посмотрели), с нами долго и уныло спорили и мы ещё оказались виноваты, что вообще пришли. Пришлось уйти, настроение у ребенка и у нас было испорчено. Это очень плохой сервис.
Если «начальство» читает отзывы — пожалуйста, примите меры! Проведите беседу со своими сотрудницами, такое поведение, такая халтура должна быть наказуема, они отбивают желание и у родителей, и у детей приходить! И неплохо было бы, чтобы информация на сайте, по телефону и по факту хотя бы как-то совпадали между собой.
Нотариус Басова А. Г.
Декабрь 2024 •
1
Отвратительное отношение к клиенту. Записалась заранее, прождала встречи полтора часа, а в назначенное время мне сказали, что «нотариус ушла пораньше» ждите два часа или приходите потом! Даже не предупредили, что встреча отменяется! Зря потраченное время, не рекомендую!!
Smile Fish
Октябрь 2024 •
5
Замечательный садик. Мы рады, что нашли его.
Дочка (2,5 года) ходит с удовольствием, с радостью остаётся на целый день.
- Была мягкая и лёгкая адаптация.
- Интересный для нас формат: в садике дети разного возраста играют, занимаются, гуляют вместе — нашей дочке есть чему поучиться, она интересуется старшими детьми и тут может с ними легко общаться, многое заимствует!
- Занятия по возрасту для малышей тоже есть. Хочется совмещать более «взрослые» занятия с более «детскими».
- Приятная атмосфера. Понравилось, что садик в красивом историческом здании, с высокими потолками, большими окнами, много света.
- Очень здорово, что в течение дня присылают фотографии, видео с подробными комментариями — всегда можно понять, чем заняты дети. Но и без фото за ребёнка мы спокойны.
- Наверное, это самое главное — в садике очень заботливые, внимательные и видно, что искренне любящие детей люди. Спасибо нашим воспитательницам Джульетте и Жанетте за ласковое отношение к нашей дочке. Собственно, когда мы пришли знакомиться, это больше всего нас подкупило — и мы выбрали этот садик.
Студия массажа Анны Бусс
Июль 2024 •
5
Классное место! Мастер Евгений — просто супер, настоящий профессионал. Всё очень внимательно, чётко. Массаж прямо как я хотела, спасибо!
Ладья
Июнь 2024 •
5
Ребята молодцы! Ладья классная и атмосферная, экскурсия супер: информативно, интересно и без лишнего, чего обычно опасаешься на традиционных экскурсиях. Потрясающе приятно быть прямо у воды и смотреть на город снизу вверх
Дымов керамика
Июнь 2024 •
5
Здесь очень здорово. Особенно в будни) Медитативные прекрасные мастер-классы, замечательная Валентина!
Дом Русского чаепития
Июнь 2024 •
5
Лучший интерьер, самая вкусная булочка с корицей! Прекрасная атмосфера, приятный магазин, ну и конечно чай
Агроном
Июнь 2024 •
5
Супер-место! Очень красивый интерьер, мягкий, уютный, тёплый; классная открытая веранда с видом. Всё как хочется, всё очень приятное, по-московски в хорошем смысле :)
При этом отличная, вкусная еда, замечательные доброжелательные люди, щедро нас угостили! Не слушайте тех, кто говорит про маленькие порции!
А ещё — очень вкусные местные настойки, прямо лучшие, особенно абрикосовая и бородинский хлеб )
Очень, очень хорошее место, куда хочется вернуться.
Петрушка
Июнь 2024 •
5
Очень вкусная еда! Борщ, пельмени — супер, а ещё персики с сыром! Доброжелательные люди, всё приятно.
Интерьер немного с уклоном в антикварный магазин, на любителя, но действительно уютно! Приятно посидеть тут за обедом под стопочку местной домашней настойки
Гостевой дом Ярис
Июнь 2024 •
5
Классное место! Очень уютно, всё новое и свежее, приятный интерьер, светлый и чистый. Отличное расположение, от всего близко и при этом не шумно и приватно. Но самое приятное — это хозяева! Замечательная пара, Екатерина и Штефан, сделали это место с душой и очень добрым отношением, так приятно! А ещё ребята готовят супервкусные завтраки :) В общем, рекомендую от души!