Roman Tes
8
0
подписчиков
0
подписок
343,3к
просмотров
Очень медленная оплата. Очереди собираются только из-за этого. Заправка машины занимает раза в три меньше времени чем оплата
Раньше было лучше. Старались отдать отправление так как будто они им руки жгут). Сейчас появились новые сотрудники и им пофиг что стоит очередь за посылками. Все стоят в одной очереди, и те кто коммуналку платит и те кто за посылками пришел.
пришел перевыпустить эцп. Усб брелок забрали, сказали придти через 30 мин. Пришел через 40. Говорят не готово, подождите 5мин. Жду уже 15. Больше сюда не прийду.
Мне уже позвонила менеджер Ольга, извинилась и попыталась обьяснить что инженер записывает подписи на носитель не сразу. Она при мне отнесла на запись конверт с ключем и сказала когда вернуться. И повторное ожидание от нее не зависило...она несколько раз ходила и спрашивала когда готово будет. По мне это странно заставлять ждать клиента даже 30мин услугу которая делается максимум за 5 если он уже в офисе. Мое мнение что менеджер тут не виноват, причина в "правилах" когда инженер записывает ключи из обшей "кучи". Без учета того что большую часть "кучи" отдавать не срочно, а один или несколько клиентов сидят и ждут в офисе.