Пишу отзыв-благодарность!!!
Обращались к Ольге Николаевне по сложной ситуации в организации. Очень помогла нам решить проблему, мы выиграли суд и доказали свою правоту, хотя было мало шансов.
Также обращался к ней по личному делу, очень помогла! Ольга Николаевна, спасибо за профессионализм и оперативность!
Очень плохо!
1) были 6 июня в 8 вечера, долго стояли у входа чтобы нас посадили, так как никто не встречает, пришлось искать официанта, сказали присесть на террасу
2) Не дождались официанта с меню, позвонили им на телефон с террасы и попросили отправить нам официанта, пришел менеджер брать заказ
3) Оформили заказ 2 кофе и 2 десерта, менеджер сказал что все будет готово очень быстро, в итоге десерты ждали очень долго, что даже кофе уже закончилось!
4) После длительного ожидания принесли только один десерт, и с удивлением спросили: а вам разве не сказали что тирамису нет? Если менеджер не может принять заказ нормально что уж там про официантов говорить!
5) В итоге еще ждали второй десерт
6) Рядом села пьяна матершинная компания с пляжа! Зачем Вы вообще пускаете таких в ресторан? Матерятся при других гостях и официантах, а персоналу все равно!
Чтобы рассчитаться тоже пришлось идти в зал и искать официанта!
Резюмирую! Это не ресторан! Это обычное провинциальное кафе! Боюсь представить чтобы было если мы горячее заказали!
Евро-флоор
Июнь 2024
1
Сотрудник вообще не хочет работать, не ориентируется на сайте, не может найти свой же линолеум! Желание покупать сразу отпадает! Рекомендовать точно не буду!
Вкусно — и точка
Март 2024
1
Как только открылось Вкусно и точка, ожидание стало долгим доходит до 30 минут на мак авто! 15 минут принять заказ, 15 минут отдать заказ! Но есть плюс, так можно бросить есть вредную еду! На этом спасибо! :-)
Баранка
Сентябрь 2023
1
Часто здесь бываем, проездом!
Моменты которые нужно проработать и тогда будет 5!
1) На детской площадке откручены гайки
2) Ложки и вилки иногда с остатками еды
3) Нет табуретки у раковины для маленьких посетителей
4) Кран у раковины болтается
Уютный Тихвин
Август 2023
5
Отлично!
1) Приятная девушка на телефоне
2) Доброжелательный мужчина встретил
3) Очень чистые номера
Аджика
Июль 2023
1
Негостеприимный дом «Аджика»!
Были первый раз 1 июня 2023 года в 20:30, столик был забронирован:
1) Долго ждали официанта, позже к нам подошли и с удивлением уточнили: «у вас еще не приняли заказ? Сейчас примем!» и благополучно опять про нас забыли!
2) Официанты толпились у барной стойки, а администратор вместо того чтобы разогнать муравейник, залипал в телефоне!
3) Решили уйти, администратор даже не уточнил почему мы уходим и молча отдал мне куртку из гардероба! :-)
Интерьер: 5
Команда: 0
Еда: не получилось попробовать!
Уехали в Хачапури на Советском
Второй раз были 7 июля, в надежде что ситуация исправилась, но видимо здесь не проводят работу над ошибками:
1) Выдали меню и снова забыли принять заказ у нас, пока ходил мыть руки обратил внимание, что официанты толпятся, хихикают. Гостей было крайне мало днем.
2) Когда позвали официанта, оказалось что нам выдали меню прошлой недели (бизнес-ланчи) и нам пришлось еще потратить время чтобы изучить новое меню.
3) Когда принимали заказа мы попросили чтобы не выносили все сразу, чтобы не остывало! В итоге вынесли все сразу! После замечания унесли обратно!
4) В хачапури были реснички :-)
5) В итоге после всех собранных косяков, официант позвал администратора. Администратор сказал что обед за счет заведения!
Мы решили заплатить за обед и оплатили счет! Наша задача не в том чтобы на халяву пообедать!
Если вы позиционируете себя как гостеприимный дом, надо соответствовать ему! В первую очередь нужно отдрючить официантов, они расслаблены очень сильно! Вероятно очень плохо проводится подбор и обучение кандидатов!
Vaffel
Июнь 2023
5
Вкусно, хороший официант был!
Дача Липенка
Июнь 2023
5
Хорошо отдохнули, тишина, хорошие домики! Порадовало что хозяйка ночью выдала настольные игры! Гости на первом месте, это здорово! Так держать!