Не знаю какой непризнанный гений придумал самообслуживание в обувном магазине, но можете ему передать, что благодаря нему покупатель от вас ушёл. И больше не вернётся. Ибо самому подобрать обувь на нестандртную ногу практически невозможно. Консультанты знают ассортимент, я не знаю. И подобрать нужное при условии, что моего размера по многим позициям просто нет, самостоятельно крайне сложно. В общем пошёл к конкурентам, а вы экономьте на персонале дальше.
ВкусВилл
Октябрь 2020 •
2
Хороший магазин, очень удобное расположение. Но после того, как днями на меня в нём весь агрессивно накинулись с тем, чтобы я надел не только маску, но и перчатки, больше туда ни ногой. Везде на это маразматическое требование забили и просят только маску, а тут даже не просто напоминают, а весьма агрессивно требуют. Я понимаю, если чисто формально, то она права. Но по сути... По сути заходить в магазин желание отпало, хоть он и очень удобно расположен.
Знаю что отзыв прочитает руководство компании, поэтому добавлю, что если вдруг в магазине начнёт заметно падать выручка, то не надо его закрывать за нерентабельностью. Просто смените персонал, точнее даже не персонал, а одну конкретную сотрудницу с ярко выраженным синдромом вахтёра. Полная такая, с короткой стрижкой.