Forma Nails
Сентябрь 2024 •
2
Изначально записалась онлайн в салон на Проспекте Мира , ранее была там на бровях и впечатления остались положительные.Запись была создана мной в 13.13 , на 14.30, через пару минут позвонил администратор и сообщил , что мастер выходит под запись и физически не успеет приехать. Вопрос тогда к салону, зачем вы создаете онлайн запись, если мастеров нет на месте?) Ну , так как я записывалась не заранее , а день в день , восприняла с пониманием и в целом я не конфликтный человек , поэтому перенесли запись на Павелецкую. Пришла заранее и еще 15 минут ждала , когда меня примут.За эти 15 минут администратор не сообщил мне об ожидании , мне все приходилось уточнять самой. Оказалось , что мастер не успевает и покрытие мне начал снимать другой. Хочу так же отметить , что сидела за разными столами и везде мусорки были переполнены , где-то уже вываливался на пол. По поводу мастера , с таймингом явно были проблемы.Дизайн был простой , без наращивания ,но на все ушло 2,5 часа , обычно за это время мне еще и наращивать успевают. Переодически девушка оборачивалась на телевизор и немного зависала , это выглядело странно ) Многие мастера мне обрезают кутикулу в кровь и я уже как-то привыкла , обычно через сутки все ок , но прошло три дня, а палец все еще жутко нарывает , такого никогда не было По поводу оплаты , на сайте при записи не было указано , что дизайн оплачивается за каждый ноготь , ,хотя систему не очень поняла , так как при оплате администратор не сообщил мне , а за что я вообще плачу , просто какая-то цифра с неба.Вышло 4к По отзывам вижу , что многие клиенты дают обратную связь по этому вопросу , но вы упорно не реагируете Вообщем сервис в этот раз подкачал , хотя после первого раза была уверена , что все пройдет так же профессионально и качественно