Марина В
М
4
1
подписчик
0
подписок
84,3к
просмотров
Не понятно, что творится. Оплачиваешь заказ и ждёшь доставку 2 дня и когда она будет никто не скажет. Часть позиций могут не привести по причине отсутствия на складе, но никто не предупредит. Менеджер говорит позвоните оформите заказ в понедельник, звонишь в понедельник- менедежр в отпуске и кто его заменяет он не знает и сказать не может да и не хочет, и о том, что уходит в отпуск не предупреждает)))
Коллеги по территории также помочь не хотят.
Ужасная компания в плане заказов. Делаешь заказ в приложении, а тебе не привозят 4 позиции, которых у тебя по нулям, а привозят совсем не то. Удаляют твои нужные оплаченные позиции из заказа и суют туда то, что нужно впарить им, без спроса и разрешения, не уведомляя. Увидишь только тогда, когда привезут заказ. Приходится неделю сидеть без продукции из-за чего теряются покупатели + тратишь деньги на продукцию, которая тебе не нужна и которая не продаётся. Такое происходит систематически.
Единственный плюс, доставка как по кремлевским часам.
Пришли после обзора одного блогера, в котором официант заявлял, что всем гостям предлагают в качестве комплимента хлебную тарелку, которую мы так любим, но, увы, не предложили. Принесли только после того, как мы попросили. Еда обычная, яркого вкуса нет. Краб в буратте не чувствуется, яркого вкуса краба в принципе нет во всех блюдах. Лимонад вкусный. Блюда, ради которого хотелось бы вернуться, нет(
Обслуживание вялое.
Побывали сегодня в данном месте.
Что хочется сказать:
Очень люблю Тануки, но именно по этому адресу больше ни ногой.
При пустых 2 этажах, заказ ждали очень долго. Ни разу за несколько часов проведённых в этом месте к нам не подошли забрать салфетки, посуду и тд. Приходилось делать все самим и отставлять мусор и посуду на другой край стола. Чтобы выцепить официанта, нужно бегать за ними самим.
Не доевши основные блюда, принесли десерты.
Официанты вялые, сонные, бубнят еле еле, что ничего не слышно. Совершенно незаинтересованы в гостях и чаевых. Заказали алкогольный коктейль за 515р, в итоге принесли точно такой же, НО безалкогольный лимонад за 270р, но в чеке посчитали 515р
ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте позиции в чеке!!! Принесли чек в закрытой книжке и положили ее в сторону. Оплатив удивилась большой сумме и решила проверить по чеку. Кажется целенаправлено добавляют лишние позиции в чеке. К лишней сумме за коктейль посчитали блюдо за 600р, которое не заказывали. Заметили это уже после оплаты и персонал очень неактивно делал возврат. За такой обман даже не извинились, а просто молча ушли.
Пытаюсь дозвониться второй день, ни один из 3 телефонов не работает!