28 марта мы водили дтей из детского городского дневного лагеря на экскурсию "По театру". Заблаговременно билеты купить не удалось, т.к. сервис покупки билетов на сайте не работал. Пришлось позвонить по номеру телефона указанному на сайте 89021686745 Ольга Владимировна, она нам сказала, что можно подойти к кассе к 14.00 и оплатить экскурсию. В назначенное время мы подошли с детьми к кассе театра. Крайне раздраженный экскурсовод (Ольга Владимировна) на повышенных тонах начала отказываться проводить экскурсию, мотивируя тем, что билеты зараннее куплены не были. В конце концов экскурсовод согласилась взять на экскурсию наших детей, при этом билеты выданы не были, а оплату произвели на личный телефон. На фоне конфликтной ситуации, экскурсия прошла в грубой, раздраженной форме общения . Хотелось бы, чтобы администрация обратила внимание на сервис по покупке билетов и подбору экскурсавода по работе с детьми.
