Юлия
3
0
подписчиков
0
подписок
14,6к
просмотров
Знакомы с сервисом мини джек почти три года, изначально впечатления о сервисе были положительные, но последние 2 обращения это нечто..
В феврале сдали телефон на ремонт, ремонтировали почти месяц, первый раз отдали с не рабочим микрофоном, вернули на доработку + ещё неделя. И буквально вчера отдали ps4 на профилактическую чистку, вернули её с неработающим дисководом, диск с игрой который был внутри консоли завернули в бумагу. На месте проверять консоль не стали, аргоментируя это тем, что (внимание!) у них пробки выбивает)
Дома включив ps обнаружилось что дисковод не работает, позвонили сразу, сказали привозить завтра к 10 утра. В итоге сегодня сдали на доработку, на приёмке прениприятнейший сотрудник, даже не извинился за косяк, поведение как будто одолжение сделал что приехал так рано на работу. Так же оказалось что мастера на месте нет будет он в обед. Руководство сервиса, научите своих сотрудников корректному общению с недовольными клиентами, тем более в случаях похожих на мой, где вина вашего сервиса очевидна. Очень жаль потраченного времени, из арбеково до вас в итоге ездить 4 раза так себе удовольствие.
Приложение умный дом перестало работать уже месяца 1,5 как. Задолженностей нет, а дверь открыть с телефона невозможно! Вынуждаете ключи покупать?