Уральский банк реконструкции и развития
Август 2024 •
1
Сегодня, 12.08.2024 г , в приложении обнаружила отрицательный баланс -99 руб. У меня отключены все уведомления, на счету нет денежных средств, никаких операций и уведомлений не было. Дозвониться до оператора нет аозможности- робот отвечает и в чате тоже. Считаю, что банк из Екатеренбурга решил по бандитски изъять деньги у клиентов. Почему такой беспредел? Как до вас дозвониться?
Магазин Путешествий
Январь 2024 •
5
Выражаю благодарность компании. Особенно хочу отметить сотрудника Марину Воинкову. Несмотря на отсутствие туров на нужные даты, в течении дня нашла приемлемый вариант. Спасибо! Желаю успехов , удачи!
МТС
Декабрь 2023 •
1
В салоне магазина МТС предложили подключить " Сказочно выгодный тариф МТС НОВОГОДНИЙ. Предварительно созвонились с оператором МТС, убедил, что тариф действительно выгодный , скидка действует год. 8.12. приехал монтажник Алексей, ответственный, свою работу выполнил быстро и проыессионально. Проверив сигнал , сказал, что повреждён кабель. Выяснилось: работники МГТС , а не МТС занимаются подключением, не проводили техосмотр оборудования, в отличии от других провайдеров в нашем доме.Многочисленные заявки, обещания решить проблему вечером, потом 9.12,, не имелои результата. Сотрудники МТС и МГТС нагло врали о скорейшем восстановлении кабеля, однако ни один сотрудник не появился в УК. Осталась без домашнего интернета благодаря безответственности, халатности сотрудников МГТС. Зачем рекламировать услугу, которую не смогут оказать? Почему сотрудники лгут клиентам и плевательски относятся к своим обязанностям?
ГБУ Ритуал
Октябрь 2023 •
5
Обратились по рекомендации друзей к Яне и остались очень довольны. Благодаря ее блестящей организации , планирования, продуманности всех ритуальных услуг, от начала до конца, проводили нашу девочку достойно! Родственники и друзья выражают огромную благодарность Яне за ее участие и помощь! Спасибо большое!
Альфа-Банк
Июль 2023 •
1
Являюсь клиентом Альфа банка несколько лет. В данном офисе побывала впервые- полное разочарование! Ранее была очень довольна коллективом офиса в доме 13А. Весь коллектив был доброжелательный, внимательный к клиентам, что не скажешь о сотрудниках нового офиса. Пришла за дебетовой картой после получения смс от Альфа - банка о готовности карты. В дверях меня встретила сотрудница , с именем Абаунд ,пригласила за столик и стала вычищать грязь из под ногтей. Я попросила прекратить омерзительное занятие, выслушать меня, на что она ответила нет. Попросила старшего менеджера. Подошёл Папуян: "Я заместитель руководителя, что у вас?" На замечание о поведении сотрудницы, ответил с усмешкой и стал трясти свои руки. Не извинился. Долго смотрел в ноутбук, было заметно о его некомпетентности в продуктах банка. Карту мою не нашёл, не стал изучать смс от банка. " На ваш тел оформлены документы другого клиента". Мой номер тел существует более 20 лет, не получала никаких уведомлений для другого человека. " "Принесите мне справку о принадлежности этого номера вам", с ухмылкой сказал Папуян , уверенный в своей неотразимости, хотя это далеко от действительности. Пришлось идти за справкой в офис МТС. Возвратитесь в офис, попросила того же горе- специалиста Папуяна. Опять сделал копию паспорта, ни слова не сказав о дебетовой карте, не извинился за такое отношение своей сотрудницы, за потерю моего времени более 2 час. "Почему такое отношение к клиентам?" Он стал повышать голос: " Какое поведение?" Вопрос к руководителю : Каким образом принимаете на работу, по каким критериям? Обучаете элементарной этике при общении с клиентами? Почему Зам руководителя не обладает информацией о продуктах банка? А чистить ногти при клиенте разрешается девушкам из юрты? Потеряла 2 часа, мою карту потеряли, мой номер тел присвоили другому клиенту- сплошной негатив!
билайн
Июль 2023 •
1
В личном кабинете мелькнул значок " подарок для вас". Предлагают дебетовую карту от Альфа- банка, с 25% кэшбек для клиентов Билайн. Общалась с 2 операторами, задавала вопросы: кому это выгодно, если карта обслуживается бесплатно, не нужны обязательные платежи. Оформила карту , дождалась смс о готовности карты и поехала в офис Альфа- банка на Дмитровском шоссе 15. Как оказалось очередной " лохотрон" от Билайна и Альфа- банка. Сотрудница по имени Абамунд, при общении со мной чистила грязь из под ногтей ,не слушала, смотрела только на свои ногти. Попросила прекратить и заняться моим вопросом, но она ответила нет и продолжала мерзкое занятие . Девушку из юрты попросила пригласить старшего менеджера. "Я заместитель руководителя Папуян," не извинился за поведение сотрудника, о продуктах банка не осведомлен, не владел информацией, карту мою не нашёл, не реагировал на мои вопросы. Потом сказал , что номер моего телефона принадлежит другому клиенту банка, нужно принести справку из МТС. Пришлось идти за справкой, затем вернуться в офис. Наконец он видимо изучил мой вопрос , сказал, что нужно тратить 10 тыс руб в месяц для кэшбека. Во время общения ухмылка не сходила с его лица, был уверен в своей неотразимости, что далеко от действительности. Потеряла 2 часа времени из-за некомпетентности операторов Билайн, неадекватного поведения сотрудников Альфа- банка. Обе организации не работают с сотрудниками, не знающих свои продукты, нет культуры в общении с клиентами. Не ведитесь на рекламы Билайн - ложь и обман!!!
Пятёрочка
Июнь 2023 •
1
Магазин " Пятерочка" находится по адресу : Москва, Тимирязевская ул 17. Более часа провела в магазине после покупки по вине сотрудников магазина. Выбрав продукты по ценникам подошла к кассе 2. Обратила внимание на цены в чеке- не соответствует 5 продуктов с ценником на прилавке, т.е. на 200 руб больше. Пришлось идти в зал за ценниками, вызвать старшего менеджера и перебивать чеки. Почему руководство не следит за недобросовестными сотрудниками или такая политика , обманывать покупателей?
Дача Мухтарова
Март 2023 •
5
Дворец был построен нефтяным магнатом Мухтаровым. Находится на территории пансионата " Звездный". Сейчас идет реставрация. Был спасен от сноса благодаря академику, известному врачу Олегу Газенко .
Azimut Здоровье Долина Нарзанов Кисловодск
Март 2023 •
4
Плюсы: расположение санатория , чистота придомовой территории. Великолепный персонал, доброжелательный, заботливый, отношение к пациентам как к родственникам, искренние и добрые . Хочу выразить благодарность доктору Имме Юсуповне, сотрудникам ванного отделения Меликовой Нине и Кузьменко Марине. Специалисту по магнитотерапии Сердюковой Яне Витальевне, массажистке Благая Елене Александровне и всему персоналу лечебного корпуса, горничной Татьяне, ответственной, безотказной. Коллективу столовой отдельное спасибо! Минусы: номера для проживания не соответствуют 4*. Помещение нуждается в капитальном ремонте, в замене канализационных труб, сантехники. При заселении в номер пришлось просить поменять душевую группу и занавеску в ванной, прочистить отверстия канализации, ззлить хлоркой . Ночью в ванной обнаружила насекомых. На всех этажах торговые точки, как на рынке, продавцы постоянно пристают к отдыхающим.
Жилищник Тимирязевского района
Февраль 2023 •
1
С 2015 г в нежилом помещении жилого дома напротив Управы Тимирязевского района располагается офис ГБУ Жилищник. Ежегодно меняется руководство. Сотрудники ГБУ Жилищник устраивают на выходных вечеринки- оргии с девицами легкого поведения, шумят до утра, поют в караоке, включают на полную громкость колонки. На замечания охранников нашего дома не реагируют. Только наряд полиции может их успокоить. Неоднократно приходится жаловаться Главе Управы, Префекту. Осенью 2022 г они сделали ремонт, все мелкие " царьки" расположились здесь и началось! В ночь с 13.01 - до 3 час ночи 14.01 . 2023 г устроили вечеринку. Причем, взрослые дядьки, не молодежь привели женщин и опять устроили содом и гоморру! После жалобы Префекту и Главе Управы Тимирязевского района было тихо. Однако, рецидив повторился 10.02 . по 11.02.2023 г . Два раза приезжала полиция. Виновники вечеринок : Директор ГБУ - Карасев С.В. Зам.Директор : Прищепов А.А. Гл.инженер -Леонов Г.Б. По кап.ремонту- Санников С.Ю. Что это за БЕСПРЕДЕЛ? Чем занимаются руководители Тимирязевского района?