Азбука сервиса
Январь 2025 •
2
Установку дверей производил мастер Георгий с помощником 11.12.2024. Пока все хорошо, двери стоят, посмотрим, что будет в процессе эксплуатации. Ниже писали, что через 3 месяца петли скрипят и ручки разбалтываются. Мастера установили 5 дверей довольно оперативно. Только «вишенкой на торте» явился большой пакет строительного мусора (опилки, обрезки доборов и тд), который установщики не вынесли за собой после установки дверей, зная, что в доме 2 женщины. Еще добавили к строительному мусору остатки от своей трапезы: пустую бутылку из-под воды и коробку из-под Choco Pie, мол, до кучи. Когда я спросила, почему мусор не вынесли, они ответили: «мы даже за деньги мусор не выносим». Заметьте, это два здоровых мужика, один из них вообще атлет💪. Но нет. Вынос мусора после работы - выше их достоинства. Ниже в предыдущих отзывах клиенты благодарили мастеров за уборку и вынос мусора после установки дверей. Нам не повезло. Не рекомендую, особенно девушкам.
Bagebi
Январь 2025 •
3
Ресторан потрясающей красоты. Бронировали столик заранее, были в зале Оранжерея. Высокие потолки, росписи на стенах, много зелени, приглушенный свет, свечи и музыка создают незабываемую атмосферу. Но есть и неприятные моменты, связанные с сервисом, которые просто недопустимы в ресторане подобного уровня. Ниже писали, что ресторан 5*, но это далеко не так. Все началось с гардероба. Нам почему-то предложили повесить два пальто на одни плечики, при этом, недостатка в них не было. Наверное, экономили место для верхней одежды будущих гостей. Это нас просто ошеломило. Далее, гардеробщик нас откровенно торопил, хотя больше гостей не было: дал некорректный комментарий, когда я убирала шапку/шарф, мол, на улице тепло, зачем столько одежды. Непонятно, к чему эти «разговорчики»?.. Хостесс к столику проводила, предложила два столика на выбор, выбрали тот, что показался уютнее. Официантка подошла быстро, про концепцию авторской грузинской кухни и историю ресторана не рассказала. Мы заказали на закуски рулетики из баклажан и хинкали с картофелем. На горячее - цыпленка с каштанами и халию. Нам сразу принесли напитки и баклажаны. Не успели мы съесть баклажаны, как несут горячее! Я спросила у официантки, где вторая закуска, мне ответили, что, мол, хинкали готовятся дольше. Мы оставили баклажаны, начали есть горячее, чтобы не остыло, как минут через 5 приносят хинкали. Чудовищное несоблюдение курса подачи блюд! Я при заказе указала, что за чем подавать, но на кухне на это наплевали. Выдавали блюда по мере готовности, как в «ресторанах» типа Моремании. То есть предполагалось, что гость будет есть утку вприкуску с хинкали?.. Я отказалась. Хинкали унесли. После горячего нам их принесли повторно, разогретыми. Надо было вообще отказаться, но мне было интересно попробовать, блюдо необычное. В итоге оно показалось невкусным: тесто неэластичное, начинка пресная, соус горчит (об этом предупреждали, но в разогретом виде хинкали совсем не то). При расчете официантка поинтересовалась, все ли понравилось. На мой повторный комментарий, что закуску пришлось есть после горячего, она мне ответила: «у нас в Грузии хинкали принято есть после всех блюд перед десертом». Хм… возможно, но я четко определила, что на закуску, что на горячее, но моим мнением грубо пренебрегли. Желания вернуться в ресторан больше нет.
Felicita
Декабрь 2024 •
1
Гостей сажают за столики, исходя из прихоти хостесс. Пришла в ресторан в будний день в 11:55, ресторан был абсолютно пустой! Но мне отказали расположиться за понравившемся столиком, естественно, у окна. Я озвучила, что пришла на час, но меня все равно не посадили, сказав, что стол забронирован. Через 20 мин туда проводили мужчину, который так же его не бронировал. Возникает вопрос: по какому принципу хостесс сажает гостей? Была в этом ресторане летом. Все понравилось. Сейчас ставлю твердую единицу за нелояльность.
Kerama Marazzi
Декабрь 2024 •
5
Хочу выразить благодарность сотрудникам салона, особенно Ксении, за помощь в дизайне санузла. Ксения предложила нам интересный вариант расположения панно на стене в ванной комнате и мастерски подобрала 4 вида затирки!!! Коллеги Ксении помогли дистанционно оформить возврат денежных средств за излишки плитки. Сотрудничеством очень довольна. Рекомендую салон Kerama Marazzi на Дмитровском шоссе.
Кулинарная лавка братьев Караваевых
Ноябрь 2024 •
1
Кальмаров приготовили неочищенными!!! Купила в пятницу мурманского кальмара с томатами на Бауманской, так как давно знакома с этим блюдом. До этого покупала в кафе сети на Спиридоновке. Было вкусно. Сейчас же кальмар был неочищенным !!! Пленку не сняли, оставили внутренности! Как это возможно? Приготовить готовое блюдо из кальмара с кишками! Не рекомендую Братья Караваевы на Бауманской. Повара - треш, обслуживающий персонал - невнятная молодежь, которая еду в тарелку шмякает как сгусток цементной смеси. Неаппетитно.
Ремонт мебели
Октябрь 2024 •
5
Большое спасибо мастеру Андрею за качественный ремонт мебели. На протяжении 5 лет обращались к Андрею за ремонтом мебели: и шкафа-купе, и стола/стульев, и кровати и т.д. Андрей всегда на связи, оперативно подъезжает, ремонтирует легко и непринужденно, при этом, качественно. Рекомендую!
XFit Premium Чистые Пруды
Октябрь 2024 •
1
Давно не была в клубе, заехала сегодня на тренировки Сила и Пластика. Вел новый тренер, некто Андрея. Это старый толстый мужик с брюхом, плохо говорящий по-русски. Администрация! Это клуб премуим-класса?!!! Это ПОЗОР! Как может старый мужик с брюхом мотивировать клиентов на занятия фитнесом?!
Moby Dick
Январь 2024 •
1
Не рекомендую! Наплевательское отношение к клиентам! Записалась на мойку на 15:00, звонила в 13:00, мне подтвердили, что запись возможна, и меня будут ждать. Приезжаю ровно в 15:00, выходит сотрудник и говорит мне, что на мое место только что заехало 2 авто, надо минимум час подождать! На мой вопрос: «Как так получилось, я же записывалась?!», мне ответили: «Ой, заматался, забыл. И вообще, у нас по «живой» очереди». То есть мою запись самым беспардонным образом «отменили», наплевав на то, что я рассчитывала время в течение рабочего дня. Качественная мойка, конечно, хорошо, я записывалась в Моби Дик именно по рекомендации, но отношение к клиентам тоже имеет очень большое значение, все-таки это сервис, а плохой сервис никогда не будет привлекать новых клиентов и удерживать старых.
Хот Карпет
Ноябрь 2023 •
5
Отличный сервис! Забрали ковер в день обращения, привезли в согласование сроки. Ковер постирали отлично, при том, что отдали его в стирку после залива квартиры. Ковер стал ярким, ворс - мягким, пушистым, в комнате веет приятный легкий аромат кондиционера. Благодарны технологу, что предложил сделать оверлок. Ковер значительно «помолодел»)) Нитки для оверлока использовали прочные, толстые, идеально подобрали цвет. Очень рекомендую Хот Карпет! В будущем планирую отдать в стирку остальные ковры и заказать чистку дивана)
Sigma
Апрель 2023 •
1
Были сегодня вечером с подругой. Еда не впечатлила, нет яркости вкуса,, все блекло и посредственно. Очень неприятно, что обсчитали(( вписали в счет два десерта, +1000₽. Даже не особо извинялись. Не рекомендую.