Суши Сет
Июль 2024
1
Были постоянными клиента до вчерашнего дня. В первые разы доставки были в восторге и всегда отзывались положительно. Был любимый ролл «сакура», заказывали его регулярно. В предпоследний раз привезли не совсем то, что на картине. Связались с администратором, она сказала, что действительно у них не хватает одного ингредиента ( что странно, если этого ролла нет в стоп листе, то я хочу получить то, что на картинке или как минимум, чтобы предупредили об этом). Эту ситуацию уладили, так же сказали, что приняли во внимание и будут если что клиентов предупреждать по поводу отсутствия продукта. Вчера решили заказать повторно. Ситуация повторилась, только в этот раз вообще не положили креветки) администратор начал утверждать, что их там не должно быть, там только снежный краб и что они готовят строго по скрипту. Попросила его проверить состав и о чудо, креветка там действительно есть. Это учитывая то, что сам рис был ужасный - все разваливалось. Ниже пришлю фото, можете посмотреть на сайте, как должен выглядеть ролл и что нам привезли. Там же видно, что роллы развалились. Съели две штуки из всего заказа - остально выкинули, есть невозможно. Ситуация неприятная, так еще и когда попросили обратную связь и расписывать все в подробностях - в ответ игнор. Никакой обратно связи. Заказывать там больше не будет точно.