Яна
8
0
подписчиков
0
подписок
112,9к
просмотров
Отвратительная работа администрирующего персонала! Сначала не дозвониться, не дописаться для записи. Потом записывают на тренировку, которая отменена. Я записывалась день в день и никто даже не предупредил не только о возможной отмене (поскольку никто не записался), но и об отмене по факту. Приехать после работы с другого района ради тренировки, которой нет, потратить деньги на такси и время и услышать: мы не добавили вас в чат, где пишем об отменах. А разве это не ваша первостепенная обязанность добавлять в чат? Рассказывать где будет тренировка, в каком зале, как пройти туда и так далее? Но это наверное слишком сложно. Отсюда и вывод почему группы не набираются) Так бизнес не строят, отношение к клиенту 0
Еще ни разу не удалось здесь досмотреть фильм до конца) то за 20 минут до финала у них ломаются экраны, то ложная эвакуация с пятого этажа
Спасибо за испорченные вечера
Два раза были в местном кинотеатре. В первый раз за 20 минут до конца фильма сломался экран
Второй раз сегодня - ложная эвакуация погнала нас с 5 этажа, и вновь не дав досмотреть 20 минут фильма
Спасибо за испорченные вечера
Часто посещаем этот ресторан. Один из лучших в районе. Цена соответствует качеству. Все вкусно.
Не в первый раз посещали с кошкой этой салон. Все прекрасно. Мастер-профессионал
Приятная творческая атмосфера. Прекрасные девушки работают. Авторские кружки ручной работы. Классные мастер-классы
Считаю, что отель ставит необоснованные цены за номера. 14000 одна ночь в стандартном номере. Как прошла эта ночь? Окно не закрывалось до конца, на улице был мороз, как итог больное горло. Завтрак ни о чем: покупные замороженные блинчики, отсутствие даже банальной каши. Бассейн супер, хорошие раздевалки и тд, но даже это не перекрывает общего впечатления.
Порадовали отдельные платные услуги: неплохой ресторан, классные арт-мастер-классы, но это, увы, не относится к самому проживанию.
Банный комплекс нормальный, приятно, что есть скидка, но учитывая стоимость проживания хотелось бы хоть процентов 20%, 150 рублей роли уже не сыграли. соляная пещера показалась странной, впервые была в такой, где из соли, кажется, одна лампа…Одно джакузи явно требовало генеральной уборки, даже пробовать на себе не стала, что-то плавало и цвет соответствующий.
В общем на 1 ночь проездом ок, но на дольше я бы и не осталась
Вкусные морепродукты. Приятная музыка и атмосфера в зале. Место бронировали заранее, так как заведение пользуется популярностью.
Но огромный минус по обслуживанию. Я почувствовала себя «нежеланной клиенткой». Кнопку вызова официанта для заказа нажала 3 раза при полупустом зале, при чем к другим столам подходили моментально.
Видела комментарии про доброжелательных официантов, объясняющих все тонкости блюд. Такого отношения к себе я не увидела, на вопрос: «как есть краба?» я услышала: «вилкой, ну и ножницами в целом». При этом когда официант отдавала заказ за соседнем столиком, она сама проявила инициативу и рассказывала, как именно нужно краб разрезать, в каких местах лучше и тд. Самое интересно, что меня почему-то обслужили вообще 3 разных официанта, по итогам вечера создалось впечатление, что первая девушка очень хотела этот стол кому-то передать. В общем впечатление о месте для меня испорчено за счет недоброжелательного обслуживания при таких ценах)
Вопросы к работе колл-центра.
Когда я звонила, я уточнила стоимость замены счетчика - 3200-3500 как мне сказали.
На деле оказалось, что это не замена под ключ. А замена под ключ стоит 13000. И если не будет обратного клапана и тд, никто гарантий не дает, что счетчик будет работать заявленные 12 лет (это вообще где прописано?)) Особенно порадовал прайс за ввод в эксплуатацию - 1500. А как вы можете поставить счетчик без ввода в эксплуатацию, зачем он тогда нужен, для красоты?
К мастеру вопросов нет, прайс лист он хотя бы в отличие от колл центра озвучил полностью и сразу, приехал вовремя, заранее позвонил.
Изначально привлекла озвученая стоимость услуг по телефону, когда человек хочет поменять счетчик, логично что ему нужен счетчик с гарантией работы и вводом в эксплуатацию, и сумму нужно называть полностью, я уточняла за всю ли это работу! Очередной сервис развода