Марина Курилова
6
0
подписчиков
0
подписок
802,3к
просмотров
Премиальность данного места, заключается лишь в цене, Наверное. Плюсы: вежливая, приветливая администратор, принесла кофе. Минусы: душное помещение, душная Болтовня сотрудниц за стенкой, словно ты попал на кухню к соседке и почему то должен все это слушать. Человек который непосредственно занимается стрижкой: когда говоришь что вода, которой он моет голову горячая, он просто врубает холодную. Когда говоришь что теперь она холодная, он просто врубает обратно кипяток и третьего не дано. Когда ты пришел со своими тонкими волосами ради ровного среза и говоришь что филировка не нужна, тебе ее все равно бахнут. Фен, это отдельная история! Увидев это чудо я попросила просто высушить, не вытягивать. В итоге человек просто завернул пару расчесок мне в волосы (они висели там) и начал сушить как на бигудях. Жгло очень сильно. Мне кажется современные фены вообще не нагревают практически. При этом я не заметила что мастер нанес термозащиту. В итоге я вышла вся красная, но с кудрями, о которых не просила. Желание было просто побыстрее уйти. Вот такой премиальный визит. В сумме 18 тыс тенге, стрижка кончиков, маска и яркие впечатления на весь день. Меня бы абсолютно устроили даже сплетни за стенкой и цена, если бы мастер мог слышать что ему говорит клиент.
При встрече администратор, сказала что записи моей нет, после звонка в колл центр запись нашлась, но приняли меня на 40 минут позже назначенного времени. Коммерческий центр, с не самыми бюджетными расценками, но внутри хаос.
Рядом живем с этим местом поэтому были много раз. Еда соответсвует меню и одиданим от нее. Особенно радует детская комната, где ребенок может провести время.
Много столов на большую компанию и очень мало если вы пришли одни или вдвоем. Соответсвенно если вы заняли большой стол, то официанты буду буквально заглядывать вам в рот, ожидая что вы быстро все скушаете и свалите из этого заведения. Еще очень неприятно, что включают обслуживание даже на блюдо с собой. В общем не только на кормят но испортят вам настроение гарантированно в качестве бонуса.
Студия сделана хорошо. К инструкторам тоже нет никаких претензий, опытные вежливые. НО! Администрирование данной студии убивает все впечатление и опыт. По прибытию, администратор на здравствуйте отвечает молчанием! Далее она говорит: напомните вашу фамилию? - я не вижу вашу запись. И смотрит многозначительно, словно я тут же должна развернуться и идти немедленно откуда пришла. Потом видимо вспоминает, зачем она тут и добавляет; давайте попробуем по номеру телефона. Бинго!! Полотенце пришлось правда просить самой. И это лишь один маленький эпизод из четырех посещений. Ни одно посещение не обошлось без неприятного опыта. Отдельно стоит упомянуть про систему опозданий. Даже если на улице ливень, ураган, такси курьеры опаздывают. Вы наняли няню, чтобы она посидела с ребенком, вы мчите на такси повышенный тариф и опаздываете ровно на минуту. Прощения вам нет. Такие правила. Мне в тот раз повезло что моей записи по какой то причине не было, в противном случае занятие просто списывается. Ок, я понимаю время/ деньги / дисциплина но камон, это так мерзко что ты в данной студии чувствуешь себя ни гостем ни Клинтом, а человеком который зачем то приперся не вовремя и ни к месту. Я хорошо знакома с системой горячих залов, и в других студиях девочки ну хотя бы проявляют сопереживание и соучастие к ситуации, готовы рассматривать какие то отдельные случаи. Здесь ты разговариваешь словно с роботом.
Заказала переезд и два грузчика. Машина опоздала, к назначенному времени никто не приехал. Ок, ждем. Машина ужасно ушатана, по дороге возникли проблемы с колесом, стояли ремонтировали прямо на ЗСД. По приезду грузчики начали намекать что торопиться они не собираются и мне нужно либо продлевать на час через сервис либо кинуть им чаевые на руки. Таскали по одной коробочке словно хрупкие девушки. В итоге дискомфорт и стресс от перевозки присутствовал все время. Грузовичкоф настолько уверен в своем сервисе что даже не мониторит обратную связь после выполнения заказа, на мой взгляд таких грузчиков нужно просто гнать.
Занимаюсь в этой студии с момента открытия и на это есть много причин. По-моему ребятам удалось собрать отличный коллектив инструкторов и поместить все это в комфортные условия зала, который создает атмосферу тепла и защищенности на 1,5 часа во время практики. Особенно нравится когда в Питере непогода (а это бывает часто), там можно согреться душой и телом!
Отзыв не столько салону, сколько мастеру маникюра и педикюра, Нине. Поскольку до этого был негативный опыт в этом же салоне с маникюром. Делаю процедуру давно. И я не заметила как порезанные пальцы после маникюра для меня стали нормой. "У вас тонкая кутикула тяжелый случай" и с этими словами мастер как бы заранее извинялся и резал до крови. Разумеется все это воспалялось и долго заживало. Через пару дней после маникюра появлялись свежие заусенцы, а в "особо" удачных случаях мне спиливали ногтевую пластину до уровня скважины. В какой-то момент мне надоело все это терпеть и я попросила мастера не обрезать слишком сильно, лишь бы не было ран. Но большинство специалистов просто не слышат тебя! И не видят в упор! А еще могут себе позволить раскритиковать твои ногти, словно ты их об этом просил. В общем спустя все эти мучения, я попала к Нине. Это небо и земля. Мастер действительно понимает что он делает и отвечает за результат! Спасибо за индивидуальный подход и профессионализм. Этого сейчас очень не хватает. Салонов и мастеров хоть отбавляй, но по факту умеют и могут далеко не все.